文档介绍：以客户为中心,提供卓越服务,超越客户预期。
公司介绍
奥力来集团是亚洲历史最长、规模最大的健身、康体和运动训练设备代理公司,成立于上世纪七十年代,集团总部位于新加坡。
三十多年来,奥力来集团始终专心致力于健身康体设备的供应和专业服务,在新加坡、中国大陆、香港、印度尼西亚、越南等国家和地区共设有10家分公司以及20余个售后服务网点,以世界一流的产品和服务赢得广大客户的口碑。
作为全球经济发展速度最快的国家之一,中国日益成为奥力来集团全球战略重点之一。2001年奥力来中国公司在北京正式成立,目前在北京、上海、广州、沈阳设有四家分公司,并在国内十余个城市设有售后服务站。得益于长期坚持的良好的服务理念,自2008年以来,奥力来中国公司已连续两年成为国内销量第一的高端健身设备代理商,同时成为美国星驰公司全球最大的代理商。
奥力来公司结构
奥力来公司
新加坡奥力来
私人有限公司
印尼亚洲康体设备有限公司
越南奥力来康
体设备有限公司
北京奥力来康体设备有限公司
香港奥力来
有限公司
马来西亚瑞欧休闲设备私人有限公司
东北分公司
广州分公司
上海分公司
杭州办事处
宗旨
公司秉着“以客户为中心,提供卓越服务,超越您的
预期”的企业宗旨,让客户深刻体验全程无忧式服务!
无论是前期概念设计,市场分析定位,设备组合选择,专业装修咨询,设备定期保养还是快速反应维修等,奥力来公司不遗余力地在行业内树立最佳服务品牌形象,追求品牌化服务。为了使服务做得更加专业、客户更加满意。
服务品牌
★一只极富凝聚力和竞争力的核心人才团队
★丰富的产品线可满足中高端客户的需要
★国际健身教育培训及营销方案支持
★快速和可靠的售后服务解决方案
★行业内领先的库存及其物流配送体系
核心竞争力
★奥力来以“仁、义、礼、智、信”为企业文化,培养德才兼备的员工,坚持“先作人,后做事”的理念,维护商业的道德标准。同时奥力来坚持倡导三个“共同发展”,即员工与公司共同发展,公司与客户共同发展,公司与行业共同发展。
企业文化
★ 2002年美国星驰卓越代理商
★ 2003年美国星驰卓越代理商
★ 2004年美国星驰优秀代理商
★ 2005年美国星驰优秀代理商
★ 2006年美国星驰优秀代理商
★ 2007年美国星驰卓越代理商
★ 2008年美国星驰卓越代理商
★ 2009年美国星驰卓越代理商
★ 2005年美国霸力门卓越代理商
★ 2006年美国霸力门卓越代理商
★ 2007年美国霸力门卓越代理商
★ 2008年美国霸力门卓越代理商
★ 2009年美国霸力门卓越代理商
企业荣誉
客户心声
“……奥力来公司提供了一流的售后服务,随叫随到,并能够快速,高效的解决问题,该公司因此赢得了饭店两个健身房的全部设备的保养服务合同,并保持了一贯的服务水准……”
_ 北京凯宾斯基饭店工程部
“金茂君悦大酒店绿洲健身中心开业已有5年多,我们使用的是贵公司提供的Star Trac的健身器械,由于该器材可靠的品质,五年来从未发生过重大的问题,而贵公司的服务也是一流的,无论何时致电贵司,总能得到最快的回复,所有的员工都非常专业和乐于助人……”
_ 上海金茂君悦大酒店绿洲健身中心
“2005年7月购买了两台美国星驰(Star Trac)跑步机,质量性能优良,获得客人一致好评,特别值得一提的是奥力来公司的售后服务,及时、高效、服务态度极佳……”
_ 北京港澳中心瑞士酒店健身中心经理