文档介绍：怎么投诉银行工作
投诉银行最有效的方法篇一
个人投资者如果和银行发生纠纷,有时就会像以卵击石。据统计,今年上半年银行理财产品发行规模达 8.51万亿元,随着发行规模的井喷,操作不规范导致的投资者投诉事件也在不断攀升,面对产品亏损,大多投资者选择自己默默承担,也有一批人站出来维权,但由于相关法律空白、银行强势等因素,维权之路并不轻松。
大多案件诉讼点集中于欺导销售
北京的高女士曾于2017年在中信银行购买一款蓝筹2号产品,该产品2017年1月到期,亏损
4.51%,造成高女士本金损失。由于质疑中信银行在销售过程中存在多处违规行为,高女士去年将中信银行告上法庭,在今年2月法院驳回其诉讼请求后,高女士上诉,但6月下旬她等到的结果仍然是败诉。
近期高女士正在向银监会申请行政投诉,银监会已经回函,要求北京银监局对中信银行继续进行调查。无独有偶,大连的于女士近两年也是在为理财产品投诉某家外资银行而奔波,深感其中的不易,尽管她没有走法律途径,但媒体报道、向银监会投诉的方式都已或正在尝试。
近年来,金融产品投诉尤其是银行理财产品投诉屡见不鲜,和银行协商不成,投资者会通过银监会、媒体和法律渠道争取自己的权
益。
代理中信银行诉讼案的张律师向记者介绍,目前他接手过的理财产品投诉案有十多起,涉及中外资银行,此类诉讼案最集中的诉讼点在于理财产品销售环节的不规范。
例如在高女士的案件中,高女士称在其购买理财产品时,并没有进行书面的风险评估测试,而是进行网络测试,自己并未看到纸质表格并经自己最后确认签字。于女士情况与其类似,于女士称在风险测评时,理财经理将不符合顾客风险承受能力的产品改成符合。
欺导销售是最集中的诉讼点,近几年银行理财产品在销售过程中出现大量的违规行为,今年上半年银行理财产品发行规模达8.51万亿元,如果不规范销售范围,后果不堪设想。
针对这方面,今年6月,银监会了《商业银行理财产品销售管理办法》。这个草案我比较认可,只不过在罚责上有所欠缺,其中没有涉及惩处条件,在发生什么情况下应对客户经理进行怎样的惩处应对此明细、银行导致投资者损失的什么行为应该承担什么责任等。张律师说道。
理财产品相应法律空白
除