文档介绍：方案一
培训大纲:
一、家具门店销售培训
1、家具门店销售的五个心态
2、家具门店销售形象培训
3、家具门店销售倾听培训
4、家具门店销售处理议价培训
5、家具门店销售处理客户异议培训
6、家具门店销售洽谈培训
二、家具门店瞬间销售力培训
1、瞬间打动力培训
2、为客户量身定制培训
3、销售人员忠诚顾客培训
三、金牌家具门店销售培训
1、金牌导购销售自我定位
2、金牌导购销售沟通技巧培训
3、金牌导购销售成交技巧
四、终端家具门店销售培训
1、家具门店销售心态
2、家具门店销售服务礼仪
3、家具门店销售准备工作
4、家具门店销售成交技巧
5、家具门店销售服务技巧
五、家具门店销售业绩倍增培训
1、家具门店销售的必备武器
2、家具门店销售建立信赖的原则
3、找出问题、需求、渴望
4、家具门店塑造产品价值
5、解除顾客抗拒点培训
6、家具门店销售成交绝技
7、销售业绩倍增的策略
六、家具门店销售管理
1、有效的家具门店关铝
2、家具门店形象管理家具门店销售营运管理
3、家具门店客户管理
七、卓越家具门店管理与服务培训
1、家具门店销售成功心态
2、家具门店销售管理技巧
3、终端销售服务技巧
八、家具门店销售人员职业化培训
1、家具门店销售的意义
2、家具门店销售顾客心理
3、家具门店销售的心态
4、家具门店销售的基本技术
5、家具门店销售技术培训
6、家具门店布局安排
九、家具门店销售及服务技巧培训
1、家具门店销售仪表仪态
2、家具门店销售服务礼仪
3、家具门店销售语言礼仪培训
4、家具门店销售微笑服务培训
5、家具门店销售接待培训
6、家具门店销售掌握客户心理
十、家具门店顾问式销售培训
1、家具门店销售正确点出发
2、家具门店销售的准备
3、顾问式家具门店销售步骤
十一、家具门店销售督导培训
1、优秀督导塑造
2、督导有效沟通技巧
3、督导提高效率良方
4、督导如何提升业绩
十二、家具门店销售培训总结
方案二
培训大纲:
第一篇:导购员自身素质的培训
第一讲:家具市场的基本状况和发展趋势
1、家具市场的基本状况
2、家具市场基本销售模式
3、家具销售的常见问题
4、如何发挥自身优势
第二讲、规划自我,提高素质
1、树立人生目标,进行个人职业规划
2、营业员的基本修养与素质
优秀家私营业员的基本要求
4、成功缘于心态,心态决定成功
5、学会赞美
6、停止抱怨
7、对自己的业绩负责
8、给自己正面的期待
9、如何实现持续改进
10、如何超越自我设限
11、如何培养良好的工作心态
第三讲、导购员基本素质提升
迎客阶段的基本要领
2、顾客识别阶段的基本要领
3、沟通近身阶段基本要领
4、需求探寻阶段基本要领
5、推介展示阶段基本要领
6、客商博弈阶段基本要领
7、突破达成阶段基本要领
8、服务送客阶段基本要领
第二篇:家具店导购技能培训提纲
第一讲导购员与顾客的智斗
1、吸引顾客进店选购商品的方法
2、如何快速判断顾客需求
3、拉近顾客距离的方法
4、延长顾客在店中停留时间的七个手段
5、顾客反感的五种推销方式
6、价格异议的应对技巧
第二讲导购技巧
如何做好客户控制
2、导购手段的演变与趋势
3、导购误区与回避
4、顾客的常见质疑及应对话术
5、团队式导购
6、常见的交易干扰及消除方法
第三讲导购实战技能
店长在促成环节的作用
2、成功促成的金典例子(场景再现)
3、促成失败的八个细节(小品演绎)
4、顾客的常见质疑及应对话术(引导式授课)
结束:总结、回顾全部课程。
方案三
课程大纲:
第一章:导购的角色定位及职业素养
 【导购的角色误区】
 ◆  导购不是产品解说员;
 ◆  导购3大能力;
 ◆  顾客的4个四分之一;
 ◆  导购的角色定位:主动引导顾客,而不是让顾客自然而来,自然而去;
 ◆  提升终端执行力的7字真经;
【导购的职业化观念】
 ◆  对待工作的观念,你在为谁而工作?
 ◆  你的收入由你创造的价值决定?
 ◆  公司为什么请你来?
第二章导购的角色定位与岗位系统认知
【从顾客角度出发】
◆  技术专家——向顾客讲述商品功能与特性及带给顾客的利益
◆  朋友——关心顾客, 耐心解答,帮助顾客选择合适商品
◆  专业顾问——切实了解顾客需求与期望,解决顾客问题
◆  服务大使——良好服务的提供者,为顾客营造舒适的购物环境
【从企业角度出发】
◆  商品专家——全面熟练掌握门店商品及竞品知识
◆  形象代表——良好的服务, 礼仪形象代表