文档介绍：质量管理培训
质量理念及质量概念
质量检验流程
常见质量问题
质量管理
人
机
料
环
法
质量理念及质量概念
培训目的及意义:
使人人树立“质量第一‘的观念,要使大家认识到一个公司没有产品质量就没有客户、没有市场、没有效益、就不能生存发展的道理。而个人没有加工(工作)的质量就要受到制度的惩罚。减少工资收入,成为公司不受欢迎的人的道理。所以产品质量决定一个企业的命运,同样加工(工作)质量也决定一个人就业的难与易。(例举日本企业靠质量腾飞的案例)
所以希望员工做到:质量意识在我心中,产品质量在我手中。
质量理念及质量概念
质量方针
聚焦顾客需求,质量优先,高效、环保、持续改进我们的过程。
质量承诺
顾客的期望是我们的追求,顾客的抱怨1小时内快速反应,24小时内让顾客满意。
愿意承担因本公司产品质量不良或交付不及时造成顾客的一切经济损失。
质量理念及质量概念
质量目标:
产品出厂退货PPM≤500 逐年下降20%,最终达到零缺陷出厂。产品一次交验合格率≥%
废品率≤%
质量成本≤% 逐年下降10%
设备、工装、模具、量具/检具完好率≥90%
量具/检具完好率100%
顾客抱怨处理及时率100%
交付及时率100%
重大安全事故和物流事故为零
质量理念及质量概念
质量的概念:
什么叫质量:有狭义与广义之分。狭义质量,是指产品质量,广义质量,是指全面质量。
产品质量:是指“产品的适用性”。产品质量包括产品的内在质量特性和外观质量特性。
质量理念及质量概念
质量标准
质量标准是反映产品质量主要特性的技术参数或技术经济指标明确规定下来所形成的技术文件。
行业标准
国家标准
国际标准
企业标准
质量检验流程
冲压生产检验流程
检验检验检验检验
检验检验检验
进货
开平
剪床开料
冲压
焊接
攻丝
包装
入库
出厂
常见质量问题
⑴拉裂
⑵拉痕
⑶起皱(起包)
⑷垫料
⑸放料不到位
⑹毛刺、披锋
⑺氧化生锈
⑻压伤/压印(模具印、顶针印)
⑼打反件
⑽材料不良
常见质量问题
1、拉裂产生原因分析
A机器油压/气压未调到合适 B汽顶顶杆不在一平面 C材料硬度偏大 D模具R位太小 E上下模偏位,不吻合 F刷油不到位或油质差
常见质量问题
2、拉痕原因分析产生
产生原因见拉裂。拉痕
拉痕情况严重即为拉裂。