文档介绍：百年创业奇迹当DELL成为一个动词

世界著名成功企业家--戴尔传奇

戴尔的成功是一个纯粹美国式的传奇。据说,在美国开大型的的展览会,许多人不远千里要驱车前往,一个重要的原因是,戴尔可能出席----。

在央视“财富对话”的演播室里,戴尔走上台,他的语速有点慢,他的动作甚至有一些笨拙----这与他在商业方面表现出的敏捷灵动形成了反差。

戴尔父亲是一个集邮迷,母亲是股票经纪人。这使戴尔从小对价格这玩意儿就很敏感。有人用弗洛伊德的方法来分析戴尔的童年,发现了一些有趣的事实。

小学三年级时,戴尔在杂志上看到一则广告:只需通过一次简单的测试,就可获得高中文凭。戴尔对此大感兴趣,结果那家打广告的测试公司的人找上门来。连跳9级直接拿文凭的想法让家人感到吃惊,以为这是一个恶作剧,但戴尔也许是认真的。这种着迷于消灭中间环节的个性,似乎可以解释为何戴尔会突发奇想,越过中间商直接向顾客销售电脑。

与杨致远有些相似,16岁的戴尔也干过报童,但他结果成了一个"大报贩"----戴尔在暑假推销报纸的时候发现,潜在的客户主要是两类人:一是刚刚结婚的,二是刚刚搬家的,这类人的信息可以在法院和专业抵押公司那里找到。戴尔雇了一大批中学生去搜集这些信息,然后向这些人写信,表示愿意提供两周的免费服务。他一下子获得了数千名订户,成了那家报纸在当地的主要销售商之一。这一经历训练了戴尔的销售才能。

PC机一出来,戴尔就瞄上了,他发现一台售价3000美元的IBMPC,零件实际上只需要600-700美元,而且技术也不是IBM。经销商以2000美元进货,净赚1000美元,戴尔决定抓住这个商机。1983年德州大学开学那天,戴尔开着自己当报贩收入买来的白色宝马车,后座上放着三台计算机,进入生物系学习-----但他却在学校宿舍里鼓捣起计算机来。

1984年1月2日,戴尔注册了一家公司,生意蒸蒸日上。5月,戴尔决定暂时休学,之后休学变成了辍学。1986年,戴尔收入已达6000万美元,22岁的他被美国学院企业家协会评为该年度"青年企业家"。

戴尔一开始就以直销起家,但90年代初企业不断做大,出现了现在中国民营企业也同样患上的"青春期综合症"。戴尔有点找不着北了,甚至"误入藕花深处",进入了惯常的零售渠道,管理上很乱。经过这一挫折,戴尔开始了强化管理,坚决从零售渠道中退出,把业务集中到自己最擅长的领域。互联网的兴起让戴尔抓住了一条大鱼。

1996年,戴尔公司的在线销售开通,客户可以通过互联网直接订购产品,成为"IT直销鼻祖"。这一商业模式迅速改变了PC公司的格局,几年后戴尔跃居全球五大PC公司第二位。在美国、英国市场上排第一。

戴尔的势头开始让传统的企业感到焦虑。前一段时间