文档介绍：拼搏彩弹有限公司培训设计方案
薛建成
拼搏彩弹有限公司
摘要:
为了实现公司的战略目标,提高公司在市场的占有率,配合公司的扩张步伐,需要提高基层员工的核心胜任力。因此需要对基层员工进行培训,以达到公司业务发展需求。本文阐述了拼搏彩弹有限公司为提高基层员工的核心胜任力,所设计的培训方案。该方案从公司的发展战略出发,根据公司现有员工的实际情况,提高员工的服务意识及专业能力。
企业背景及市场前景
企业的竞争是人才的竞争,企业的发展也依赖于企业员工的发展。企业越来越注重内部员工的培养和发展,因此企业也就需要完善的培训计划。员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。其目的在于立足现有的人力资源基础,通过分析企业运作中存在的问题,针对性地设计出相关的团队合作、个人潜力拓展、岗位技能、管理技能等课程,对员工进行培训和提高,以最终达到提高企业核心竞争力的目标。
彩弹射击运动(Paintball),目前是世界上最流行的极限运动之一,全球大约有1200万以上的爱好者。在短短的15年内,彩弹射击运动已经成为世界上最激动人心的户外竞技运动之一。超过40个国家和地区,数以百万计各年龄段和阶层男女投入到这项运动中,特别是欧美地区,彩弹射击运动普及程度非常高,而且其职业联赛无论是规则还是规模都已经发展到的相当成熟,例如美国的彩弹职业联盟NPPL,欧洲甚至形成了洲际联赛,类似足球的欧洲杯的“千禧年”赛事。 Ebay商业报告:对彩弹射击运动相关商品的搜索已经超过其他任何体育运动,消费者每年大约投入225,000,000美元购买彩弹射击运动的装备和外围产品。
彩弹运动从进入中国开始,已经有了长足的发展。它作为国际第三大户外竞技运动,对参与者的身心各方面素质都有极好的锻炼;另外,作为一项团队运动,它又在团队建设、拓展训练上具有很好的效果。彩弹射击运动能够很好的锻炼参与者的环境适应力、应变能力、注意力集中、体能、爆发力、心理承受力各方面;也能够充分缓解参与者的生活、工作压力,来一次身心的完全释放。而在团队建设上,它对塑造高绩效团队、提高团队执行力、环境适应力、团队领导力、团队沟通个方面也有极佳的效果和作用。
拼博彩弹有限公司成立于1997年,是一家香港独资的外资企业。它以竞技彩弹运动为主题,致力将彩弹Paintball运动推广至全国,使这种在国外最著名的户外竞技体育运动在国内得到蓬勃发展,
是最早把彩弹运动引进大陆地区的企业之一。在不断吸取国外最先进技术与经验的同时,创建了全国首座国际标准彩弹运动场,为国内的彩弹球爱好者提供更高效,更优质的服务,使每一名参与者都能得到全新的感觉与体验。近两年,随着彩弹市场不断的推广,业务也不断的扩大,公司制定了新的战略目标,目前正在积极筹备新场地的建立。
企业培训的需求分析
古人云:工欲善其身,必先利其器。在现代企业的资源构成中,惟有人力资源是能动的、可开发再生的资源,人力资源在本质上决定了其他资源的使用效益。要提高组织的应变能力就需要不断地提高员工素质,使组织及其成员能够在发展中适应外界变化,并为新的发展创造条件。因此,为了使企业在竞争中始终立足于不败之地,企业就必须进行员工培训,开发员工的潜力,将员工培养成优秀的人才,有效的培训将会使组织感受到“企业的竞争就是产品的竞争,产品的竞争就是人员的竞争”的真正涵义。
拼搏彩弹有限公司现有员工83人,其中80%以上是一线员工,需要和顾客进行直接的接触。从组织结构上看,公司采用的是直线职能制式。其组织结构图如表2-1
总经理
行政部
生产部
市场部
财务部
运营场地
人员
人数
是否与顾客接触
比重
管理人员
16
否
%
高级培训师
9
是
%
中级培训师
21
是
%
初级培训师
37
是
%
目前,公司制定了长三角地区的市场发展战略,明确了要在三年内,建立6个新场地,全面抢占长三角的彩弹市场。要把彩弹运动与拓展培训结合起来,形成新的产业亮点。为了实现企业的战略目标,需要对企业的人力资源进行配置。
学历
人数
比重
研究生
0
0%
本科
3
%
专科
16
%
中专
26
%
高中
38
%
-1
人员
本科
专科
中专
高中
管理人员
3
13
高级培训师
3
4
2
中级培训师
18
3
初级培训师
4
33
-2
-1,-2可以看出,作为运营窗口的场地工作人员存在着学历偏低,综合素质不高的现象。这种状况难以