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一、页面改版,店铺装修
1、首页改版
整体页面风格清爽,以目前老款产品为主,首页用新款茶树系列作为主推,次顺序为薰
衣草、玫瑰系列,最后是其他类。
2、详情
宝贝详情重新制作,首先以卖出记录多的按顺序做,其次按照以后库存多的顺序做.
3、宝贝关联
主推新品
4、关联促销广告页面
确定以销量为主,为主款做主图,优化主图
6、整体版面
整体版面随着天气变化,节假促销日变化,根据每一期主推的款式不
同确定主图海报的制作。具体板式制作待定
7、促销图
提高整体要求,化妆品类目的促销图要求产品档次提上去。
二、店铺流量提升
1、宝贝标题优化
参照的标准:
A、首先选定确定产品所属于的主类目词,然后从主类目词发散到相应
的组合词。比方炒锅,我们可以发散到不锈钢炒锅,其次增加功效
如:钛钢
B、根据上述词在数据魔方寻找流量比较高的组合词添加进去
C、根据A步骤产生的词,在淘宝的搜索框中搜索,按销量排模仿销量前列的宝贝的热
门组合词汇
D、根据上述步骤再增加自己产品的特有的功效词汇
E、增加产品型号或者容量等特性词汇
F、第一天改词完毕,根据两到三天的流量变化适时调整词汇
2、店铺直通车优化
:.
A、选词根据淘宝搜索框去选热词
B、数据魔方选流量展现相对比较好的词
C、主类目词以及其引申的长尾词
D、经过3天展现去除无展现、质量得分低、性价比不好的词
E、根据三天测试词去除性价比不高的词,参照维度有:展现量、点
击率、点击数
F、直通车测试需要根据测试的宝贝数量准备好测试资金,宝贝直通
车图的制作,参考市场出价比例设定默认出价金额,以及压力测试的
时长。
G、测试完毕之后选取优质词汇进行高效投入,根据店铺流量比适时调
整词汇价格
H、中间牵扯到一个宝贝详情的精细制作,店铺促销的力度,该产品
是不是热门产品,或者说是是否在各方面竞争力都很强。
I、直通车的首先展示是商品图片、位置、价格、产品精准度、销量
1直通车图片卖点的突出
2所在的位置跟其他产品的图片是不是能突出自己的优势,色
调、字体、搭配
3所买的词汇是不是能精准的投放到适应的客户群
4销量能不能吸引人
3、免费活动申报
免费活动这块需要专人来负责每天的活动申报:.
1首先扫论坛帮派,收集淘宝官方非官方可申报的活动,用EXCEL
表格记录下申报要求,活动时间,申报时间,价格要求等等,并拍好每
周每月的时间周期.
2熟悉店铺内可申报产品的种类,并通知美工做好相应的的图片广告
图等等,确定好申报库存,实际库存,活动安排,店铺内标语LOGO
的悬挂等一些具体实施要求.
3活动上线做好客服用于的引导工作,确定店铺内各项准备已经安排
妥当,并对应急事件有充分的预警处理。
4活动结束后做好各项数据的收集,审核活动的具体效果,具体参数
有销售额跟推广金额的总比,细节部分由总流量,点击率,转化率,
间接转化率,投入产出比,销售总笔数,等等具体参数详细制定
5淘宝活动包括帮派、后院、U站、第三方的营销应用,具体怎么
做法不一一去举例,宗旨是要不断的去发现新的平台去做一些促销,
然后增加自己店铺的曝光率.
4、淘客推广
首先要理解什么是淘客推广,我们做淘客的必要性.
淘宝是付费推广,但是推广的效果收费是按成交收费的,由于淘宝存
在信用评价系统跟售出数量机制,淘宝客推广已经演变成淘客们选取
推广的产品首先是会选取销售数量高跟品牌知名度高的店铺作为首
选店铺。:.
我们去做淘客推广会碰到即便你淘客佣金设定的再高,甚至到25%
都没淘客来推广你的产品产生交易量,这是什么原因?
原因是内在的:
1产品吸引力不够卖出件数不够推广成功数量不够造成淘客工
具筛选不到店铺产品
2淘客计划无吸引力,设定的淘客佣金奖励政策不够吸引人。
3淘客人数不够
我们需要做什么?
1销量提升
2推广数量不够,我们甚至可以自己刷自己的推广件数,牵扯到一
个刷单
3找淘客,淘客里面有几种淘客
一种是一般淘客,这种淘客推广的页面我们随处可以看到的垃圾
网站都有可能存在,这些淘客质量不高,但是胜在能覆盖面比较广,但
是不太好找,需要我们去相关的淘客论坛去寻找这些淘客的联系方
式,发招募贴,或者去相应的网站找这些网站主的联系方式
第二是高级淘客,这样的淘客同样不好找,他们手里握有很多比较
可靠的推广资源位置,想去找这些淘客比较困难,发招募贴是一个方
式能让他们能关注到,要多方面去发散自己的淘客群圈子才能寻找到
,他们才会推广跟我们接
洽商务合作:.
第三种淘客,我这里把他们称为机构淘客:我们熟知的蘑菇街、美丽
说、51返利、遨游浏览器,暴风影音,一切可存在广告位的知名网
站软件,我们都可以称之为机构淘客,这样的淘客所接洽的要求一般
比较高,也有低门槛的可能性,需要去了解各种不同的沟通方式.
4制定淘客计划,并管理好淘客,能根据淘客的要求提供好相应的广
告图
5、不停的联系联系再联系
5、店铺VIP会员的稳固,老客户营销
为什么这里要分开VIP会员,跟老客户的营销呢?我个人的看法
是:VIP会员是有一定购买能力的顾客,老客户是有购买记录的客户
都是老客户.
怎么去稳固:
VIP会员:我们通过店铺会员管理搜索出来的达到一定消费金额的客
户,我们通过平时的贺卡、小礼物、旺旺问候、短信问候、生日关怀
等用家人朋友的角度关心他们的感受,但不会经常去打扰,只会在适
当的时候联系并促成消费即可,客户是上帝,客户同样也是家人,是
我们的朋友。有很多时候我们没有任何促销信息的问候往往能达到不
一般的效果,让客户能记住我们,这样就够了。
老客户营销:短信、回访、赠品、优惠券想结合的方式,节假日促销,
店铺内促销以及全网大促的时候,适时进行优惠促销。
:.
6、店铺帮派的建立跟维护
帮派是什么?我们要怎么去做才能达到整合我们店铺营销的道路?
帮派其实就是BBS论坛,这个我们都了解,一个帮派要能吸引住人,
要有几个特性。
活跃度、讨论、品牌文化、护肤知识、时尚新闻、笑话等等可以吸引
到人的元素。
有人曾经说自己帮派应该全都是关于店铺促销的文章,其实不然。
活跃度我们用抽奖活动,有奖征集,晒单,买家展示产品使用心得来
让买家参与进来,护肤知识护肤知识、时尚新闻、笑话可以不定期发
布一些。
帮派论坛的理念一开始的侧重点不是在于营销,而是在于凝集人气,
人气的凝集需要人进来帮派,在帮派里面找到她想要下一次来的理由,
每一次来都有不一样的发现吸引她,随着时间推移让买家形成一种****br/>惯,到我们帮派来寻找她的乐趣,人都有探查新生事物的好奇心,我
们要利用好这样的好奇心理,从人性的各个方面满足类似的要求。
7、店内活动的组织
我们的店铺促销活动可以分为多种类型
1赠品制2满减送包邮优惠券3送彩票现金4晒单好评收藏关注
分享有礼等等
季节活动节假日活动特色节日活动全网营销活动店铺申
报成功的活动聚划算单品或系列主推活动等等
:.
8、免费试用活动的组织处理
免费试用其实是垃圾流量,这部分垃圾流量里面其实有部分可以成为
我们的潜在客户并为我们增加一定的流量跟关注。
店内颁布玩法规则抽奖,引导然后限制条件,关注微博,转发微博等
等相关的,甚至还有推荐朋友过来买的话达到一定金额我们可以返
利,成为固定客户的话,我们还可以提供更好的优惠手段促使他们继
续为我们宣传。
在同一时间店内引导入帮派实现双向宣传,微博以及其他宣传渠道一
起发力.
9、竞争对手分析竞品分析
根据店内产品跟其他相同店铺产品进行价格、详情、优点缺点,促销
方式等维度的比较,综合出来得出自己店铺所欠缺的,所要加强的、以
及以后要创新发展的独立模式理念.
10、站外活动
我在这里摘取一部分推广方式
微信营销:(广点通)关注号底下的推广,具有精准投放的功效
微博营销:新浪微博,QQ空间,腾讯微博,人人网这几个是大家
最熟悉也是最热门的通过关系网络进行宣传的方式,如果使用自己的
账号来发布消息,传播效果达不到,不过也不排除亲是大锅子有好多
好多粉丝再有就是通过平台进行发布促销推广信息了,与高粉丝的
微博合作购买短期或长期的微博位,这种方式越来越被大家所认同:.
了,投入不大,营销范围却很广,缺点是这种营销方式的流量太不
精准,很容易造成带来大流量却没有销量的效果,转化率骤降。
社区论坛(案例、软文等):淘宝论坛,淘宝帮派,网易
论坛,Q吧,百度贴吧,猫扑,天涯等,在这些社区类论坛中发布各
种广告贴(当然十分容易被删帖处理),软文帖子,问答类推广。这种
渠道方式的宣传比较容易让群体接受,而且受众群体比较集中化,也
不需要投入太多的资金,缺点是需要持续跟踪帖子,必须放大部分精
力,营销覆盖面不够宽,局限性比较大。
投放广告(硬广告):各大专业网站投放广告横幅,淘宝
联盟阿里妈妈,这种推广方式比较简单,效果明显可行性也十分高,
资金需求大,结合自己的企业实力和流量需求量,可以与相应需求流
,精准度和专业
程度都会影响受众群体是否明确。玩过淘宝联盟阿里妈妈的商家都知
道,网店促销活动配合淘宝联盟推广的确提升流量和销量,这种推广
对于中小企业是必不可少的入门级.
返利折扣:返利模式是时下比较流行的第三方导购网
站,通过返利网站购买商品可以得到不同的现金返利,对网站的流量
要求比较高,这种合作的模式门槛低,商家加盟会收取不同的加盟
,站外引流起到一定的效果,
拓宽产品的覆盖面,当然竞争程度也比较大。比较热门的返利网站:
返利网、返还网、你我折网等。:.
体验式营销:这是一种比较新颖的推广方式,用户申请试
用产品审核通过后,拟销(正常销售后通过网站返还资金)进行操作,
这些被称为“试客”的群体通过对收到产品的展示和评价,会在试客
网站上发布试用报告后得到现金返还,与返利网的模式比较接近。优
点在于这一部分活跃群体是购物达人,对得到产品的需求程度决定了
他们会努力在身边通过自己的口碑在空间、微博等渠道分享宣传产
品,在这种网站得到流量也是提高转化率很不错的方法。这种模式比
较新兴,模式的宣传也有很多的人不理解,因此选择一家靠谱的合作
商是比较重要的。比较有名的试客网站:淘宝试用中心,试客联盟网,
试客网等.
11、钻石展位
钻石展位目前的优点
(1)实时竞价。2。0允许实时竞价。也就说允许随时调整出
价、调整投放素材、调整定向(群体、访客、兴趣点)。这里要注意
的是20—24点除外(当然双11当天***前也可以竞价是特殊情况,
淘宝为了敛财)。预算一旦设定不可以调整。(2)实时报表。会按时
,报
:12点30分更新11点报表(11:00—12:00):.
(2)定向更精确,
后面做详细介绍
操作更便捷。新增加计划复制功能,新增加创意图批量上传功能。
目前需要注意的问题
1,图片的优劣决定了点击率
投放前必须要经过测试,做几张图片,选好位置进行测试,用数据展
现跟点击率说话,
ROI转化的不可控制,展位带来的只是流量,具体的转化要看店铺的
总体运营,唯一可以控制的就是
CPC点击成本
定向精准度
包括人群定向兴趣定向性别区域还有竞争对手的定向等最后
生成我们需要的定向订单
问题:我们能做什么?
我们需要做的完善店铺的整体运营,投放的主产品的优化,图
片的优化,准备好相适应的预算,选取比较适合自己的广告位,以及
定向标准。
1、聚划算的问题
聚划算在早几年就是刷店铺销量的神器,自从聚划算的销量被取消自
然搜索权重以及聚划算廉政整改以后,目前淘宝聚划算作为我们一般
商家能做的事情:优化店铺跟宝贝详情以及店铺内活动导向,加大其
他渠道宣传力度,一起发力,:.
个人建议是在店铺运营到一定水品,想要扩大战绩的时候去做比
较好。
考虑的是审核一审是机审不是人工审核,机审是看店铺运营综合
能力的.
聚划算没什么可以说的,准备充分了就可以去试试,然后做好售
后,退换货应对的后期,已经店内相关活动的引导.
12、微博说说之类的官方信息发布
推荐还是做新浪微博,有兴趣的话腾讯微博也可以做做,毕竟腾讯也
是中国第一大用户软件用户群的聚集地
至于为什么要做微博,很多都知道微博的必要性,但是微
博的凝聚性没有多少人做的好,这个是什么原因呢?
因为微博的用户很散,如果有单品去推荐,微博的转化率
存在问题,微博的支付功能欠缺,微博跟淘宝之间的互动转化有点繁
琐(我个人认为).
具体的微博增加活跃粉丝的方法,我相信经过慢慢实际去
探索应该能做的好的。
抓住两个点:有无利益互动,有无兴趣互动
一个核心:品牌价值
初次见面的人往往不在乎你公司是不是有钱,你公司是不
是有知名度
他们会想:没有感兴趣的东西我何必来看你发的微博,没
有人会在乎你是我的谁谁,我只在乎我能得到什么实际的东西。:.
二、店铺运营阶段计划
我们把店铺运营分为几个阶段:
不同阶段我们能做什么,我们需要做什么,我会一一举例:
学员:做内功,做店铺装修,宝贝详情,直通车、标题关键词,文案、促
销等这些东西的基本搭建,不懂可以问百度,基本上都能解答一部分,
问题是做了这些我们怕自己做的不好怎么办?看效果!
车手:好了我们现在上路了,做好了基本功,效果在哪里,我们看参数,
学会看报表里面的数据,会知道去调整宝贝推荐位,直通车词出价,
宝贝关键词修改,直通车图片的更换,一些活动的申报。在这个阶段,
我们更多的是要学会分析店铺里面每一项数据它的具体含义是什么,
比方图片点击率我们是怎么调整的,产品TOP榜我们怎么去扩大销量
的.
飞车党:你以为之前的那些东西就是淘宝了么?我们要主动出击,选
款去做量,通过1—2个月的前期准备,我们选出10-20款产品去测
试市场的反应,具体做法这里不详述,懂的人自然会懂,不懂的人永
远都不会懂,走过了第一步第二步的人都会有一种求知欲,换句话说
就是我要赚钱,自然会走到这一步,来来往往皆为利所驱,请慎重自
己的每一步的考虑。
目前店铺所欠缺的是:
1、流量
怎么去找流量?目前的阶段适合的流量获取方式,直通车,一些小的
第三方的活动。然后配合刷单,打造小爆款,然后通过聚划算、钻石:.
,营造一个
整体的店铺氛围,这个是个健康运营的店铺。
2、视觉
化妆品要做的首先是赢得视觉上的优势,然后品牌轰炸的优势,当然
也可以慢慢积累到一定程度再进行全盘的广告推广。视觉要提升。
3、产品定位
确定产品定位的人群是哪些人群,通过竞品分析还有顾客分析,市场
调查,确定自己的产品价格是怎么样的。
我们不能凭我们的出厂价+运营成本+推广成本去定位一个产品的价
格。
我们要以我们品牌定位去定一个产品的价格,如果做不到这个,我们
永远都是卖货的,而不是卖牌子的。
4、促销不明显
重新制定合理的产品价格促销,合理,有利可驱,而且要合理
5、其他需要做调整的地方
慢慢发现