文档介绍：毕业实****报告
系别经济管理系
专业市场营销
姓名李斐班级营销091
实****单位山西苏宁电器有限公司
实****时间 企业指导老师管梅清
学校指导老师张潇化
毕业实****报告
[实****目的]
实****是我们从大学踏入社会必不可少的一块垫脚石,通过实****我们可以把在学校学到的专业理论知识同具体实践结合起来,加深对知识的理解,逐步认识,体会,在实践中去接触社会,认识社会,学会做事,学会与人相处,学会团结协作,为以后走上正式工作岗位打下良好的基础
[实****任务]
1. 运用所学理论知识、方法和技能,开展实际工作,培养和强化社会沟通能力
2. 培养面对现实问题的正确态度和独立地分析解决问题的基本能力。
,通过实****认识社会的需要,发现自身差距,培养创新进取的精神。适应毕业后的实际工作要求。.
[实****时间]
-
[实****单位]
山西苏宁电器有限公司
[实****单位介绍]
苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国
15家大型商业企业集团”之一。截至2010年底,苏宁电器在全国30个省、自治区、直辖市,300多个城市拥有1300多家连锁店,80多个物流配送中心、2000多个售后网点,经营面积700万平米,员工15万名,年销售规模突破1500亿元。,蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三,中国企业500强第54位,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。
[实****内容]
学****阶段
1、进入苏宁的第一天我们便接受了他们的企业文化的培
训,短暂的一天,让我们大致的了解了苏宁的成长历程和企业文化。从苏宁的成立到如今的全国连锁,不难发现苏宁是一个伟大的企业。尤其是他的那种执着拼搏、用不严败的企业精神,使我会为良久。之后带教老是还给我们讲解了苏宁的价值观、人才观和苏宁的“5S”服务。
2、之后我们被集体安排到了长风店实****两个星期,这也是意味着我们将在苏宁的前线发挥我们的作用。企业和学校差距很大,我们必须改变之前在学校的那种散漫的态度,马上融入到这个企业中。准守店面规章制度,服从领导的安排这是我必须做到的。在两个星期的学****过程中,我基本学会了连锁店面的零售、SAP、阳光包、以旧换新、家店下乡、退换货的几个常用的操作流程。
支援门店阶段
当我们基本掌握了一些基本的收银流程之后,此时正处于苏宁电器门店重装的“大忙”阶段,“大忙”是苏宁的一个非比寻常的阶段,在苏宁有一句话叫:不经历“大忙”就是不是一个真正的苏宁人,之前我还对着句话赶到很疑惑。当我亲身经历那人潮般的顾客时我才明白苏宁的“大忙”是何种壮观场面。忙碌的工作中不知不觉我也学到了很多的东西。
三、独立收银阶段
作为店面的财务人员,直接面对的是顾客和店面各品类的督导及员工,除每天基本的结款收银外,还需要配合员工完成大量内部流程等事务,并定期向上级领导汇报工作,及时沟通思想动态等等,秉承“至真至诚,阳光服务”的服务理