文档介绍：并行工程过程管理的研究和应用
王昕熊光楞王计斌   (作者向PRDM供稿)
 
1 引言:并行工程与过程管理
“过程”本身是一个抽象的、普遍的概念。物质之间相互作用,产生变化,在某一时间段上的投影,就形成“过程”。任何过程都可以抽象成一种或几种物质状态变化的序列,人们介入到某一过程中,是希望通过自身的行为来影响物质状态变化的进程,以获得期望的物质状态。可见,过程的时间特性以及事件(即物质状态的变化)序列中蕴含的因果关系是“过程”概念的核心。而“过程管理”因此也包含了两方面的基本含义,一是对以时间为核心的过程性能的关注;二是对过程中各要素(人、信息、工具、环境等)及其相互关系演化进程的关注。就这两个方面来说,前一方面往往以后一方面为基础。
过程和过程管理在并行工程的研究和实施中受到广泛的关注,具有深刻的原因。首先,并行工程的主要目标之一就在于缩短产品开发周期,因此,过程本身必然成为控制和优化的对象。其次,以过程为基础进行成本核算,能够更全面的反映成本的构成,基于活动的成本核算(Activity Based Costing)就体现了这种思想。第三,以过程为基础进行质量控制,把质量控制从事后检测转变为事前预防,能够尽量减少大的设计更改,需求管理、质量功能配置(Quality Function Deployment)、全面质量管理(Total Quality Management)都是这种思想的反映。第四,以可视化的过程模型为基础的协同设计支持环境,是通讯、监控、协调和信息管理的基础。第五,追踪由最初的顾客需求到最终产品实现的决策过程,从中获得有益的经验和知识,是组织学习、增强产品开发能力的基本手段。
从组织的角度来看,过程管理是企业对自身行为的认知、反省和控制。
2 并行工程过程管理的研究体系
概述
并行工程过程管理以产品开发过程为研究对象。所谓产品开发过程,指的是从产品定义到产品批量生产之前这一段时间,同一般的过程相比,产品开发过程具有以下特点:
?           目的性。产品开发的最终目的是设计出满足顾客需求的产品。
?           阶段性。产品开发过程通常包括产品规划、概念设计、方案设计、详细设计、工艺设计、试制、试验等阶段。
?           层次性。产品开发活动在一定的组织层次上进行,任务的分解本身也带来层次。
?           协同性。复杂产品的开发需要多学科、跨部门、全生命周期的协作。
?           决策。决策是产品开发活动的主要内容。
?           迭代。在产品开发过程中,阶段性的设计结果不满足设计要求,导致某一活动序列的重复。
?           信息管理。产品开发过程中要产生和使用大量的设计信息,有效的管理这些信息能提高设计的效率和质量。
?           过程性能。时间和成本是需要控制和优化的主要过程性能。
?           时序。活动的排序对过程的性能会产生影响。
这些特点反映了并行工程过程管理所必须考虑的重要方面。总的来说,并行工程过程管理的研究目标包括三个方面:对于产品开发过程性能的控制和持续改进;从产品开发过程中进行组织学习(主要是设计知识的学习);以过程管理系统为框架,实现对协同设计的支持。
下面我们分五个方面介绍并行工程过程管理的研究内容和主要进展。其中过程模型是过程性能分析、协同设计支持、组织学习的基础;过程性能的定量分析研究以基于活动的过程模型为基础,考虑时序、资源、迭代等要素对过程性能的影响,传统的项目规划和调度是过程性能定量分析的一部分;基于过程的协同设计支持以过程模型的计算机实现为基础,对任务的分配和监控、信息的管理和设计决策提供支持;基于过程的组织学习主要通过捕获设计过程中的重要决策信息,来支持设计回溯和设计重用;过程管理实施方法学通过建立完整的过程发展、评估、实践体系,来指导企业应用过程管理方法和技术。
过程模型及表达
一般来说,模型的作用是解释、预测和实现。就产品开发过程模型来说,其作用可以概括为以下三个方面:
?           表示。以可视化的形式表达产品开发所需经历的步骤及需要考虑的关键因素,加强团队成员对过程的理解和团队协作;
?           分析。用定量的手段形式化的描述产品开发过程,支持过程规划、分析和改进;
?           实现。用计算机、网络、数据库等技术实现基于过程的协同设计环境,支持分布的、自动的任务分配、信息管理、通讯、监控、协调等功能。
过程模型的研究领域主要包括工程设计、经营过程重组和软件工程。我们研究的过程跟工程设计研究的过程是一致的,即产品设计过程或产品开发过程。产品开发过程是经营过程的一部分。而软件开