文档介绍：医疗纠纷的形势、原因及对策
北京市医院管理局张斌
当前医患关系的现状
中国的“医患关系”应该是已经不能用紧张来形容了,而是尖锐对立、互不信任。甚至有网民以「战争」来形容医患关系!
中国医院协会调研全国316家医院,覆盖全国30个省份。调查显示:医务人员在遭到谩骂、威胁较为普遍。。
当前医患关系的现状
医学界在众多媒介事件中处于被动状态,舆论挨骂、现场挨打,法院挨罚、***挨剋成为医患博弈中的通例。
当前医患关系的现状
:内蒙古包头市朱玉飞出诊被杀害
:上海儿童医院一名患者家属因为来得晚没有挂到号,就用三角形的尖锐物体砸在大夫脸上,导致口腔出血,脸部缝了三针。
:河北馆陶女医生坠楼;
:贵州市第一人民医院医生凌晨值班被砍;
:西安市儿童医院医生因穿刺中患者有少量出血,遭遇殴打,闭合性颅脑损伤,鼻骨骨折;
湘潭市中心医院儿科医生被打
长沙某医院三名护士被患者砍伤
当前医患关系的现状
10月17日,上海曙光医院一名22岁患者病重身亡,家属打骂医务人员。
10月21日,沈阳医学院奉天医院,患者迟到刺中医生6刀后坠楼身亡。
10月22日,南宁120急救医生出诊,恳请家属帮忙抬病人被拒绝并遭殴打。
10月25日,浙江温岭第一人民医院三名医生在门诊为患者看病过程中被一名持刀男子捅伤,一位医务人员抢救无效死亡。
11月6日,银行干部浙二就诊时大骂年轻医生打伤劝解女医生。
11月7日,浙医一院放射科内医生被打耳光
当前医患关系的现状
北京安贞医院四名护士被群殴
黑龙江齐齐哈尔某医院耳鼻喉科主任孙东涛遭患者杀害
,伤势严重,住院治疗
当前医患关系的现状
《侵权责任法》出台以后,医疗纠纷发生数量多,医疗损害案件诉讼标的大;赔偿数额巨大。
医疗纠纷调解呈现复杂性、低效性、无奈性,处理难度增加。
司法程序相对滞后,时间过长,导致医疗纠纷上升至缠访、闹访的信访案件增多,赔付增加。
引起医患纠纷上升的原因
社会各种矛盾在医院的集中爆发
信任危机导致社会对医院的不信任。
政府的投入不足导致医院的公益性下降
期望值与实际医疗水平不匹配
社会舆论导向的偏移
宏观上看
引起医患纠纷上升的原因
(一)患方原因
部分患者法律意识淡薄,部分患方法律意识强
患者大多数不愿意接受医学鉴定,尤其是尸体解剖
患者对医疗结果期望值的偏差
微观上看
引起医患纠纷上升的原因
(二)院方原因
领导的重视程度不高
医务人员缺乏与患者积极主动和必要的沟通。
医务人员执行专业知识掌握不够。
部分医务人员没有完全执行医院的核心制度,责任心不强,疏于勘察、核对,导致一些低级错误的发生。
微观上看