文档介绍：第三方物流企业仓储与配送服务提供与组织
--(苏宁电器)
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苏宁物流简介
苏宁物流是围绕营销成为供应链的重要组成部分,物流的决策被纳入营销战略进行综合管理,形成协调的竞争战略,通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络,提供服务产品和物流解决方案。它具有“网络集成化、作业机械化、管理信息化、人才知识化”的特点。
苏宁全国拥有3个物流基地,93个配送中心,196个配送点,在全国形成了长途配送到市、短途配送到店、零售配送到户的三级体系一体化运作模式;物流基地仓储面积62万平米,仓储总量达到180万台/套,单日最高零售配送量突破20万台/套。物流以“网络集成化、作业机械化、管理信息化、人才知识化”为发展目标,借助自主开发的WMS、TMS等管理系统建立了收、发、存、运、送的供应链管理信息系统,实现2小时准时化配送,并辅助以“绿色通道”,实现对客户的“优质、快速、满意”的物流服务,物流现拥有零售配送、门店调拨、D到XD调拨、D-D调拨、家电以旧换新、网上商城、会员礼品及目录销售、异地送检送修等多项业务,准时化配送、信息化排程、干线调拨、B2B\B2C\门店补货、城市快递,一切只为消费者。
苏宁物流操作模式
苏宁电器物流配送模式:苏宁的物流配送流程以财务为中心,将营销、物流和采购等统一在一个平台之下。在这个平台下,POS机的收款信息能立刻传到配送中心,由配送中心作出反应,产生配送指令。无论是苏宁电器的自备车辆,还是外包车辆,在完成一项任务前,都要先到信息大厅办理出库手续,领取出库单。然后去库房提货、送货。
作为家电连锁巨头的第三方物流发展论文苏宁电器,多年来不仅在开业规模和速度上力争上游,为消费者提供优质服务方面也费尽心思,在经营理念和销售模式上更是力求突破。苏宁电器率先试水3C模式、SIS店经营模式、intel体验厅,引领整个行业零售模式不断开拓发展。
开创“3C+”经营模式
从电器专营店到综合电器店,再到3C经营模式,在过往以产品线调整为主的第三方物流发展论文产业升级中,苏宁电器始终站在行业探索前列。2003年苏宁在南京山西路店开创3C经营模式,在综合电器经营基础上引入了电脑、通讯、数码产品,并逐渐推广到全国,开设了数十家3C旗舰店,成为同行模仿范本,推动了家电连锁3C化发展。
此后,苏宁在此基础上推出“3C+”模式,这种全新的“3C+”模式,核心内容是:“+”就是“家”,“3C+”就是“3C之家”,是一个完全以“顾客为中心”的3C经营模式;“+”就是“加”,就是在原先的3C经营模式上体现出“人才更专业、产品更丰富、环境更舒适、系统更先进、服务更全面、价格更实惠”六大创新;“+”还是佳,永远追求更好。
在选择区域物流服务商以及开拓三、四级城市上
苏宁电器各地的配送中心拥有相对较大的自主权,在总公司制定的统一的选择标准下,进行对各地第三方物流服务商的选择。陈清说,在选择第三方物流服务商方面,他们的要求是很高的。在签订服务合同以前,要进行详细的考察。在服务中,一旦第三方物流服务商的服务出现问题,也会有相应的条款加以惩罚。不过,去年由于油价的上涨,货运企业的运营成本上升,苏宁对物流服务商的服务费用也相应提高。
“在这些方面,我们沟通得非常顺畅,因为苏宁本身也有自备