文档介绍：培训管理系列课程
版权所有:吕青
2008年12月
企业员工培训与发展专题: 员工培训规划
环境和条件: 经济衰退、企业经营困难、培训经费缩减 职责和要求: 提升企业和员工的竞争能力和抗风险能力 观点: 缺乏规划和准确定位的培训是最大的浪费 迫切需要解决的问题: 通过培训规划提高培训的准确性和有效性 探讨: 准确性与有效性——基于准确性建立标准化 标准化与有效性——可评价、模仿、复制、推广 趣味性与有效性——参与度高、接收度高、产生凝聚力 创新及行动学****与有效性——学****与岗位创造一体化 组织智商提升与有效性——内化、组织动能
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讨论主题
培训规划要点: 培训体系规划
内部师资队伍建设规划
培训需求分析与课程体系规划
关键岗位员工培训与发展规划
制度建设与培训实施管理要点
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案例
米拉日湖度假村通过丰富的培训让雇员满意并保持热诚的工作态度,使客户回头率提高,每年接待3000万游客,酒店保持高增长
平安保险公司把人员培训作为业务经营最有效的管理方法,保持高速发展
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如何理解企业文化
企业文化是企业组织在其发展的过程中所形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和。
表象
行为\显而易见的组织结构和流程\形象
表达的价值
战略\目标\机制\制度\哲学(表述性解释)
基本
信念
视为理所当然的信念、思维、感觉
和认知世界的方式(心智模式)
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企业文化建设
企业文化建设就是通过领导、机制、培训和行为规范,
将行为与表达的理念统一起来。
理念表达到位
制度支持到位
理念传播到位
领导行为到位
员工认知、感受和行为到位
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培训与企业文化
业务变革的背后始终有培训推动执行;
企业解决问题由培训的支撑;
培训和HR其他模块形成完善接口的体系;
通过培训培育执行的企业文化,提升组织能力;
通过培训表达实现企业的人才战略。
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企业的培训观—GE、联想
GE培训:
创造、确定、传播公司的学识,以促进GE的发展,提高GE在全球的竞争能力,具体:
——促进:GE员工的成长与发展
——分享:GE各业务部门传播最佳实践经验、公司的举措以及学****的经验
——传播:公司的文化与价值观
联想培训:
——培养具有联想血型的人,联想认为:
企业有血型,符合这种血型的人,成为联想的员工,否则与联想无缘
——联想需要的三种血型:
--能独立做一摊事的人
--能带领一帮人做事的人
--能审时度势,一眼看到底的领军人物
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培养未来能驾驭复杂局面的领导人才
培养未来能在各专业领域独当一面的专家人才
打造未来能与国际电信运营商竞争的精英营销服务团队
企业的培训观—***
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人才培育与管理者责任
人才培育主要在执行日常业务中完成(OJT)。
每一阶层的管理者,均负有培育部属的责任。
工作中学****经验
环境中学****br/> 工作塑造人
部属培育,和管理者的管理方式有密切的关系
管理者,以部属培育的贡献度评估其业绩
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