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为提高我县邮政储蓄从业人员的责任感和安全意识，确保全体员工熟
悉了应急预案流程，提升防抢应急处置能力，防止各类安全事故的发生，
以及发生紧急情况时能够正确果断地处置，维护我行正常经营秩序，最大
限度地减少突发事件带来的危害，确保储户、员工及企业资金的安全，结
合我单位实际，特制定本预案，并进行演习。
一、演练时间:2022 年 5 月 12 日下午时。
二、演练地点:某某某某支行营业室。
三、演练内容:营业网点防抢劫方案。
两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜
员、大堂经理、保安员进行应急处置。
四、情景设置:营业室内几名顾客正在有序的办理业务，大堂经理正
在指导客户填写单据，这时突然从营业室外进来两名蒙面劫匪，还未等大
堂经理反应过来，其中一人(蒙面劫匪 A)便拿出一把水果刀架到了大堂经
理的脖子上，并喊道:“快拿钱来，不然我就杀了她!”这时另一蒙面劫匪
一手拿刀，一手把事先准备好的包扔到 3 号柜台处，对柜员说:“赶快拿
钱，50 万，不然杀了她”
五、演练步骤:
1、面对此突发事件，营业网点工作人员应根据应急预
案内容进行处置:
(1)位于 1 号、2 号窗口的现金柜员迅速将装有大额现金的款箱上锁，
把柜员尾箱迅速闭合，并隐藏到柜台下，快速按下柜台下面的 110 报警按
钮，并随手摘取自卫器械。
(4)支局长沉着冷静的对蒙面劫匪进行交谈劝说，并拖延说现金在保
险柜内，需要两个人才能打开，并蹲身作打开保险柜的姿势。
(5)值班保安继续与蒙面劫匪进行交谈，稳定劫匪情绪并展开心理攻
势，另一名安保人员迅速有序的疏散营业室的其他无关人员，防止劫匪再
次劫持人质
(6)支局长假装紧张，拨不对保险柜密码，借机拖延时，间 过后从钞
箱中将面额较小的现金取出，装入袋中时故意将现金洒落在地上，拖延时
，间 等待救援。
(7)大堂经理在与劫匪周旋交谈，分散劫匪注意力，营业室保安趁机
占领有利地势，在确保人质安全的情况下，趁机解救人质，如果无有利地
形或时机，则继续与劫匪周旋，等待救援。若劫匪逃脱，要记住歹徒体貌
特征、口音、逃跑方向和使用的交通工具，待公安人员到达后及时汇报案
情。2、110 指挥中心接报警后迅速赶来，将劫匪制服带走。
3、恢复正常营业办公秩序。
4、演练结束。
某某某某某某某银行
二○一五年五月十一日