文档介绍：上海市《工业园区物业管理服务规范》
前    言
为了规范上海市工业园区(通用厂房、仓储)物业管理的发展,提高工业园区物业管理服务水平,保障客户和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经营行为,根据国务院颁布的《物业管理条例》、国家相关标准和上海市有关规定,特制订本规范。
本规范涵盖了物业管理服务活动中安全管理与服务、环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行与维护、客户服务、突发事件处理等六方面内容。
本规范可作为选择或提供工业园区管理的参考依据,物业管理双方当事人可根据工业园区的具体情况,在委托管理合同中具体约定执行。
本规范由上海市物业管理行业协会提出。
本规范主要起草单位:上海漕河泾开发区物业管理有限公司
本规范参加起草单位:上海外高桥物业管理有限公司、上海金加园物业管理有限公司、上海锐翔物业管理有限公司、上海新市北企业管理服务有限公司
本规范起草人:李秋、王慧萍、芮芳、张建平、张幼文、刘建亚、裴明、周超、陈洁、王若冰、徐宪安、罗静舟、李晨
工业园区物业管理服务规范
1  适用范围
本规范规定了工业园区(通用厂房、仓储)(以下简称园区)物业管理服务活动中安全管理与服务,环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行维护服务、客户服务、突发事件处理等内容及要求。
    本标准适用于本市行政区域内工业园区物业管理服务活动。
2  规范性引用文件
下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB 50348—2004   《安全防范工程技术规范》
GB 4717—93      《火灾报警控制器通用技术条件》
GB 50116—98     《火灾自动报警系统设计规范》
GB 16806—1997   《消防联动控制设备通用技术条件》
GA 503—2004     《建筑消防设施检测技术规程》
DB 31/T361-2006  《办公楼物业管理服务规范》
DB 31/T429-2009  《商业物业管理服务规范》
DB 31/387—2007  《锅炉大气污染物排放标准》
GB2894           《安全标志》
GB/T10001        《公共信息标志图形符号》
DB31/199         《污水综合排放标准》
GB17051-1997     《二次供水设施卫生规范》
《特种设备质量监督与安全监察规定》(国家质量监督检验检疫总局令第13号,自2000年10月1日起施行)
《建设工程质量管理条例》(中华人民共和国国务院令第279号,自2000年1月30日起施行)
《上海市社会公共安全技术防范管理办法》(上海市人民政府令第93号,自
2001年4月1日起施行)
《上海市建筑消防设施管理规定》(上海市人民政府令第70号,自2007年5月5日起施行)
《上海市突发公共事件总体应急预案》(自2006年1月起施行)
《物业管理企业资质管理办法》建设部令第164号(2007)
《上海市电梯安全监察办法》(上海市人民政府令第22号,自2004年8月1日起施行)
3  术语和定义             
通用厂房