文档介绍：电子商务课程知识点
课程目录
第一章电子商务概述
第二章电子商务的网络技术基础
第三章电子商务安全
第四章电子支付与网络银行
第五章电子商务与企业
第六章电子商务与消费者
第七章网络营销
第八章电子商务的解决方案
第九章电子商务发展环境和法规建设
电子商务广义和狭义的定义
电子商务的内容:一是商务活动,二是电子化手段
电子商务的构成元素:交易主体、电子市场、交易事务、信息流、物流、资金流
电子商务的特点:精简流通环节、节省购物时间、加速资金流通、增强客户和厂商的交流和刺激企业间的的联合与竞争
电子商务与传统商务的比较:交易对象、交易时间、运作过程。。。
电子商务的分类
按交易对象:
按参与主体:
按交易的电子化程度:
按网络应用平台:
第一章电子商务概述
数字化产品、实物产品、网上服务
B2B、B2C、C2C、B2G、B2M、C2B、BMC
直接电子商务和间接电子商务
EDI、、
计算机网络的基本概念
网络技术的发展趋势
计算机网络的分类
计算机网络的结构组成
计算机网络是把分布在不同地点,并具有独立功能的多个计算机系统通过通信设备和线路连接起来,在功能完善的网络软件和协议的管理下,以实现网络中资源共享为目标的系统。
网络硬件和网络软件(TCP/IP、IP地址、域名与DNS)
应用层
表示层
会话层
传输层
网络层
数据链路层
物理层
网络的覆盖范围、传输介质、传输速度、拓扑结构
即时通讯、人工智能、蓝牙技术、交互式网络游戏、无线上网
第二章电子商务的网络技术基础
第三章电子商务安全
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电子商务的安全威胁和防范措施
电子商务的相关安全技术
一、访问控制技术(防火墙技术)
包过滤型防火墙、***防火墙、状态监测型防火墙
二、数据机密性技术
对称密钥加密法和非对称密钥加密法
三、抗抵赖技术
数字摘要、数字签名、数字时间戳
四、身份认证技术
动态密码技术、预留信息验证技术、数字认证技术、
生物特征识别技术
五、资源控制技术和六、入侵检测技术
电子商务的协议:
SSL协议和SET协议
●银行卡(广义信用卡)
●电子现金
●电子钱包
●电子支票
●网络银行
第四章电子支付与网络银行
网络银行的概念
网络银行的产生及原因
网络银行的形式
网络银行的主要特点及功能
网络银行的业务申请
国内网络银行的发展现状及趋势
银行卡的分类——按清偿方式
信用卡(贷记卡、准贷记卡)
借记卡(转帐卡(储蓄卡)、专用卡、储值卡)
银行卡的分类——按信息载体
磁条卡和金融IC卡
IC芯片卡:存储卡、加密存储卡、CPU卡、射频卡
银行卡的分类——按发行对象
公司卡(商务卡)、个人卡
银行卡的分类——按币种
人民币卡、外币卡、双币种卡
银联卡
国外信用卡与国际卡组织
大莱卡(Diners Club)、威士卡(VISA)、万事达卡(Master card)、运通卡(American Express)、JCB卡(Japan Credit Bureau)
第七章网络营销
网络营销概述
网络营销的方法
网络调查
网络广告
网络营销是企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称
营销就是销售?
网络营销即网上销售?
电子商务即网络营销?
网络调查就是利用因特网发掘和了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴等方面的情况
直销、推销、促销、网络营销?
这是推销
这是直销
这是促销
这是网络营销
搜索引擎营销
交换链接
网络广告
信息发布
邮件列表
个性化营销
会员制营销
网上商店
病毒性营销
来电付费
网络视频营销
论坛营销
网络图片营销
网络营销联盟
竞价推广
电子书营销
交叉网络营销
SNS营销
网络知识营销
手机媒体营销