品质管理培训9579442746.ppt

文档介绍：品质管理培训
作者:陈明平
2010年07月22日
品管工作的性质和技巧
预防错误发生;
持续改善,灵活运用各种品管手法;
坚持原则,注意弹性,善于交流、沟通(基准与个人±值)
以事实为依据,以数据说话,不要“大概加可能”;
凡事多问为什么?然后“PDCA”
把握“三现、5M、5W2H”事事寻找原因,寻求方法
:
(1).对任何有疑问的地方,都要去求证.
(2)对以前一直这样做的(经验),.
:
(1)多向思维(正向、逆向、发散、逻辑等思维)
(2)多想、多说、多写、多做(实验):
(3)构想-----计划-----实验、疑点-----记录------计划------改善-----确认
(4)注意改善的易操作性、成本的投入量等。
3:如何做好品管
(一)树立品质第一的意识:做任何事情都要有精益求精的精神,努力把事情做到最好,每天问自己.
1. 我所做的工作,自己满意吗?
2. 还能做得更好吗?
3. 还有更好的方法吗?
4. 我所做的工作,后续的人满意吗?
5. 为甚么不满意?
6. 有办法解决吗?
(二)。重视执行:品质管理包含4个步骤
1. 制定品质标准
2. 检验与标准一致(执行标准)
3. 采取矫正措施并追踪效果
4. 修订标准
(三)。重视不断的改善:品质管制服于三个层次
1. 品质开发
2. 品质维持
3. 品质突破
“三现”是什么?
现物:不良品的实物
现状:不良品的形状、状态
现场:发生不良的地方
5M1E是什么?
人:(人员Man)
机:(机器设备,仪器Machine)
物:(Material)
法:(作业方法Mathed)
管理:(现场管理Manage) 或测量:Measure
环:(作业环境Envionment)