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技术培训服务方案
做好技术培训服务是改进工程质量、贯彻安全第一，服务至上的
重要工作，也是维护企业形象、提升竞争力，维护企业品牌的重要举
措，为此，我们将做好如下工作：
培训目的：改善工程质量、提升服务技能和形象
培训途径：培训板报、图片展、文件培训方式：会议、讲座、
授课
培训效果检测：考试、竞赛、课时安排：内部强化培训，根据
在建工程进度进行安排，每周不低于次，每次不低于个小时。
培训地点：项目部会议室。
其中，重点要做好质量和安全教育培训，具体如下：
一、安全教育
第
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安全教育目的：
广泛深入地开展安全教育活动，提高全员安全生产意识，养成自
觉遵守安全技术操作规程及各项规章制度的良好习惯，提高自身的安
全防护能力。
安全教育培训内容：
各项安全管理制度，安全生产基本常识，施工安全技术操作
规程，安全技术技能培训，
潜在的危险因素及防范措施，安全生产意识教育。
安全教育培训对象：施工企业主要负责人、项目负责人、项
目部的安全管理人员、各施工队负责人、特殊工种和技岗人员（包
括新入场和转岗人员）。具体如下：
、项目负责人作为工地安全第一负责人，首先从个人做起，
强化抓安全管理的重要性、全局性；由点到，做好全面 面统筹和安全
管控。
、安全管理人员
第
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）强化安全生产意识，提高安全管理水平，改进安全生产
管理措施。
）安全教育培训内容：建筑企业安全生产法规、政策，安
全生产新手段、新工具和新动向。
、特殊工种、技岗人员
二、质量教育
培训对象：项目部质量管理人员、专职质检人员、施工人员和各
班、组长（包括新入场和转岗人员）、协队作业人员。培训内容：质
量意识、质量管理体系、施工工艺规范、质量管理规定、验收规范、
质量检测与控制方法。
三、技术培训
对标志、护栏、标线及相关配套备件的生产、加工制作和安装工
第
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艺进行技术培训、技能提升、让技术人员了解操作规程和技术要
点，对重点和难点环节及部位做好辅导指点，便于改进生产、制作效
率，提高产品合格率。
四、售后服务培训
、工程竣工后，对用户组织一次关于产品使用与日常维护注
意事项的基础培训，降低因人为操作或维护不当导致的返工维修率。
、本工程的质保期为一年，公司将对质保期内的维修服务网点
做好售后服务监督、培训，派人定期巡检，充分听取客户意见，搞好
上门服务工作，做到快速响，一次修改，改进售后服务应 各个环节的
细节工作，维护售后承诺、企业口碑和形象。
总之，公司将通过轮岗与定期培训相结合，探讨与互动相结合，理论
与案例相结合，制作安全、质量、技术服务培训教材、规章、文件等，
全面、深入、详细的做好技术培训和服务工作，培训要横向到边，纵
向到底，将安全意识、质量措施和服务承诺深入人心，贯彻到底。
工程承包合同
编号：
甲方（发包方）：
乙方（承包方）：
第
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签约时间： 年 月 日签约地点：
一、为了完成高速公路合同工程的修建，经双方商定，依照《中华人民共和国合
同法》和建设工程法规中的有关规定，本着互利互惠的原则，在遵守甲方与业主
于年月 日签订的工程承包合同及附件（称：总合同），并在熟知总合同相关条款
的前提下签署本合同。
二、本合同由下列文件组成：
1、工程承包合同；
2、总合同规定的合同文件（工程量清单除外）；
3、承包工程量清单（作为本合同附件之一）。
三、承包合同概况：
1、工程项目名称：
2、工程范围、内容：
3、开、竣工日期：
4、承包方式：详见附件《承包工程量清单》及《清单说明》。
5、工程造价：暂为￥元（大写： ）（或按乙方完成并经监理签认、计量的工程量乘以
相应单价）。此金额为完成该工程项目所含一切内容（包括税金、初期进场、中期施
工、竣工保养等各阶段的所有内容）的总金额，甲方除此之外，概不支付乙方其他
任何费用。
四、工程质量：
1、乙方应遵守总合同工程中关于质量的合同条款，严格按施工设计图纸和《技
术规范》要求精心施工，工程质量要达到优质工程标准。
2、乙方质检人员必须对每一道工序进行现场监督，质量达不到优质工程标准及
不符合规范要求的，应及时予以修复和返工，其工料机损失由乙方承担。每道工
序完工时，经自检合格，报甲方质检人员和驻地监理工程师验收签认后， 方可进
行下一道工序。
3、若工程经甲方或监理检查达不到优质标准，给甲方造成不良影响，按相应的
项目金额对乙方处以 2 倍罚款，并负责修复和返工，直至甲方和监理、业主满意
为止，修复和返工费用（工料机）由乙方自理。
第