文档介绍：1
单元二:培训需求
许盛华
长沙享誉管理顾问有限公司
2009年9月15日
2-2
本单元培训目标
在参加完此单元培训之后,学员应:
演示有效鉴定培训需求的方法及工具
展示量化培训需求管理的初步技巧
2-3
本单元您将接触到
培训预算
培训需求
培训计划制定
培训课程管理
培训评估及报告
2-4
培训需求
什么是培训需求?
培训需求应从几方面考虑?
2-5
培训需求应考虑
公司文化和经营策略
业务重点
组织架构
岗位职责
胜任能力
绩效评估
人员发展
组织层面
职位层面
个人层面
2-6
传统的需求调查:调查问卷
培训部门
设计问卷
职能部门
填写问卷
收集、分析问卷
制定培训计划
2-7
调查问卷优缺点
优点
参与度高
缺点
易走形式
填写者有负担
填写者对课程等不了解,凭兴趣
工作量大
填写结果用处不大
2-8
现代需求调查:基于胜任力模型的需求
培训部门
职能部门
确定岗位能力要求
收集、分析能力差距
选择对应的课程、制定培训计划
评估现有人员能力差距
公式:能力差距=要求的能力-人员现有的能力
2-9
现代需求调查优缺点
优点
参与性好
精确度高
缺点
要求部门主管很专业
各岗位的胜任力模型
各岗位的职责说明书需要很全、很专业
评估人的评估技巧要求高
人数越多,工作量越大
2-10
三层面需求分析的局限性
可操作性差
工作量大
可复制性差
只能反映当前或过去的培训需求,无法跟踪公司和人员的变化
有没有一种方法能克服这些缺点?