文档介绍：SUZUKI 2001
餐饮、酒店行业
无线管理解决方案书
日本铃木科技株式会社深圳事务所
地址:深圳市福田区福虹路世贸广场A座1501室
电话:(0755) 3679036 3679037
传真:(0755) 3679039
目录
第一章日本铃木科技IT部及铃茂电子公司简介 3
一、日本铃木科技株式会社简介 3
二、公司技术实力及规模 3
第二章系统设计 4
一、餐饮业信息战略及目标 4
二、餐饮业系统分析 4
三、无线局域网络简介 5
四、无线局域网解决方案 6
第三章应用系统 13
第四章工程管理、实施、维护及培训 19
一、工程管理及实施 19
二、售后维护流程表 21
三、培训工作计划 22
第一章日本铃木科技IT部及铃茂电子公司简介
一、日本铃木科技株式会社简介
铃木科技商务株式会社是一家集化工、电子、通信、计算机软体等高科技产品的研发、生产、销售为一体的跨国集团公司,总部设立在日本东京,另外在中国上海、中国深圳、韩国、英国、美国设立5个分支机构。
IT是公司非常极其关注的一个领域,1988年自成立起 ,公司便致力于发展IT事业,涉及软硬件的研发及网络设计,市场网络遍及亚欧美;近十年的成长,公司在研究开发大型、复杂的计算机网络和行业软件软件方面,积累了许多成功经验,造就了一批技术过硬、服务全面、维护经验丰富的技术开发人员,并与IBM、MIRCOSOFT、HP、EPSON等国际知名的IT厂商发展了卓有成效的合作关系。
     在全球化经济及电子商务飞速发展的今天,信息技术日益影响着人们的生活,人们对计算机应用的方便性、高效性也提出更高的要求,而无线网络及便携式计算机技术的发展,正是适应这种要求的结果。公司审时度势地分析了无线网络带来的巨大机遇,并结合自身的行业技术优势,几年前,我们组织力量全面进入无线应用领域。我们认为:多样化网络的应用和多样化的信息服务将是未来IT发展的主导方向,基于便携末端的无线应用将开辟IT应用的一个新天地。
SUZUKI的产品理念:
无线、服务、管理(WIRELESS、SERVER、MANAGE),集合了产品核心功能,即定位在无线应用领域,为用户提供高效、优质服务,并着重于分析管理层面的研发。
SUZUKI的经营理念:
    专业、专注,为用户提供量身度制的、全方位的高效性和实用性完美结合的软件产品和应用方案。
SUZUKI的管理理念:
    创新、团结、沟通,为员工创造自由发挥的空间,倡导和谐、团结与合作的企业文化环境,营造不断学习新知识、新技术的氛围,并不断地追求技术创新为目标。
1994年设立的中国上海办事处,并成立了上海铃茂电子科技有限公司,是面向中国大陆市场的系统研发中心,主要致力于计算机系统的规划、软件开发、网络工程设计及施工、电子商务及售后服务工作,为中国国内各大企业提供管理解决方案,同年底,公司在中国深圳成立办事处,负责华南地区市场的统筹规划。我们的信念是携国外IT发展的先进技术与管理经验,服务于中国社会,与中国IT产业共成长。
我们一贯的宗旨是:以企业需求为本,不断给用户提供使企业高速运转的系统解决方案。我们诚实、谦虚、脚踏实地,正是这种精益求精的态度,使蓬勃发展的铃木公司始终以崭新的姿态,处于国内无线行业应用与电子商务应用的领先地位,引导着国内行业的新技术、新起点。未来我们将更加深入、扎实地工作,为促进中国无线行业应用与电子商务事业的发展,继续做出我们的努力。
二、公司技术实力及规模
铃木科技会社上海办事处暨上海铃茂科技公司拥有一支由共计数十人组成的高科技人才队伍。他们均是多年从事计算机软硬件、网络工程、行业ERP实施等方面工作的专业人才,其中90%以上员工具有本科学历,技术人员占公司总人数的65%。
公司同时获得了:
MICROSOFT公司授权经销商
AT&T认证系统集成商
3COM公司授权增值经销商
CISCO公司授权经销商
COMPAQ公司授权系统集成商,大客户供应商,授权经销商
EPSON公司授权商业伙伴
CASIO公司授权经销商
台湾SENNAO公司华东地区总代理商
ATE公司授权增值经销商
第二章系统设计
一、餐饮业信息战略及目标
随着我国经济的发展和人民收入的增加,人们希望自己的生活由量向质转变,特别是要求社会能提供高效快捷和完善的生活服务。而饭店、餐饮业作为社会服务的有效部分,理所当然地要实现高品质、高效率的服务功能,我国进入WTO后,各行业特别是餐饮、饭店服务业面临着开放的国际环境,迫切需要寻找一种简单易行,高效可靠的管理方式,企业管理部门需要建立一个完善的信息系统,便于实现高效、便捷的优质服务,更要进一步研究分析不同消费者群的不同的消费需要状