文档介绍：产品质量事故管理
1范围
本标准规定了公司产品质量事故判定标准、报告及处理程序。
本标准适用于康博複材科技有限公司对产品质量事故的报告及处理。
2 术语
质量事故:由于操作者责任心不强,违反工艺和设备操作规程,没有认真执行有关作业标准或由于管理不善和设计、工艺不当等原因,造成成批产品报废或返修或返工的情况。
3 职责分工
质量部负责组织产品质量事故的原因调查和处置,并组织制定纠正和预防措施。
发生质量事故的责任单位负责质量事故的报告、原因分析、不合格品的隔离。
4 内容
产品质量事故的划分
具备下列条件之一属課级产品质量事故。
在零部件生产过程中出现一次性批量不合格品,数量占班实际产量的15-20%,
一般件数量占班实际产量的10%-15%。
因产品质量问题造成1-2万元经济损失。
具备下列条件之一的,属部門级产品质量事故:
在零部件生产过程中出现一次性批量不合格品,其中保安件数量占班实际产量的15%-20%,一般件数量占班实际产量的20%-25%。
因材质、性能、安全性、法规等质量问题需在生产单位以外返修。
因产品质量问题造成经济损失达2-4万元。
具有下列条件之一的,属公司级质量事故:
在零部件生产中,出现一次性批量不合格品,其中保安件数量占班实际产量的20%以上,一般件数量超过班实际产量的25%以上;
在总成生产中,出现一次性成批的错(漏)装且数量超过班实际产量的25%以上。
因产品质量问题造成直接经济损失>4万元。

产品质量事故发生后,发现单位