文档介绍：银行优质服务明星申报材料
她叫**,是**园区支行的一名客户经理:主要职责是对公外资客户的日常的维护以及新客户的拓展。她曾在储蓄、会计、信贷等岗位从事工作,多年的工作经历和岗位角色的变换,为其积累了丰富的银行工作经验。该同志爱岗敬业,克服困难,勇于奉献,在平凡的岗位,做出不平凡的贡献。工作以来,。
作为一名新时代的金融工作者,颜莉在积极作好本职工作的同时,主动为客户考虑,创造客户的利益、价值和机会。
同时她时刻以真心和热情服务每一位银行的客户。是当仁不让的优质服务明星,可以从以下三方面看出。
一、思想素质方面
一直以来,颜莉始终坚持学****邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学****江泽民同志“三个代表”的重要思想,学****各种金融法律、法规、上级行的文件精神。通过不断学****使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了服务客户、服务大众、服务社会的人生观、价值观。
二、业务能力方面
刚开始,颜莉对银行工作大不适应。工作节奏快,工作压力大,需要学****的东西多。但颜莉并没有因此气馁,而是调整好积极的心态,发挥工作***。将感恩社会和对客户责任的心带入本职工作中,积极学****业务知识,不断充实自己。虚心好学,努力学****工作所需的信贷基本知识,积极参加分行的信贷培训,认真学****授信政策、法规,通过分行笔试、面试,取得了信贷员签字资格。上半年,分行对支行二十几个营销员进行岗位评定,最终有两位同志被评为客户经理(其他的都被评定为助理客户经理),她便是其中的一位,真正成为了客户经理队伍中的业务骨干。由于她的表现出色,曾多次被分行、支行评为先进工作
者。得到同事的一致好评。
三、服务规范高效
在大家都可以创造出功能、质量相同的产品和经营手段的今天,以