文档介绍：运营与应用
运营与应用
电信运营企业综合竞争力比较研究
——中国联通视角评价分析
杨善林桂宏新程飞
合肥工业大学管理学院合肥中国联通有限公司合肥分公司合肥
摘要经济全球化以及世界信息产业的持续增长决定了电信市场正走向全球竞争。本文基于竞争力相
关理论采用定性与定量分析相结合围绕财务运作能力、客户发掘能力、资源利用能力、企业成
长能力等个维度利用层架构建立个具体指标来衡量电信运营企业竞争力水平。相互比
较中研究中国联通与国内外著名电信运营企业的经营状况探讨中国联通竞争力提高途径和策
略为电信运营企业管理实践提供了有效的操作思路。
关键词电信运营商企业竞争力评价指标体系差异
制企业协会、政府机构通常采用的评价客体问卷调查方
引言
法难以有效施行另一方面企业综合竞争力评价又离不
随着推进国有企业投资主体多元化、经济全球化和社会开企业特定的市场环境和行业特点传统的工业企业评价
信息化发展的总趋势电信运营企业面临着日趋复杂激烈的方法并不完全适用于电信企业~。本文基于竞争力相关理
市场环境为了适应不断变化的环境需要电信运营企业必论采用定性与定量分析方法相结合围绕财务运作能力、
须培育企业的核心竞争力。造就和提升核心企业竞争力是企客户发掘能力、资源利用能力、企业成长能力等个维度
业价值创造的基础和关键是企业生存和成长的根基。在这利用层架构共建立了个具体指标来衡量电信运营企
种环境下研究和比较电信运营企业综合竞争力水平将为业竞争力水平。针对典型的国内外电信运营企业经营状况
政府和管制部门制定相关政策提供必要的依据。对于电信运及策略分析研究中国联通竞争优势及差距通过对比分
营企业综合竞争力的分析和比较有助于自身找到与竞争对析以明晰中国联通在各指标下的排名及发展趋势基于数
手的差距、市场正确的定位和经营策略的选择。据、模型分析结论分层研究中国联通的相关策略为中国
国内在行业与企业竞争力评价方面也有不少实践如联通发展战略及高层决策提供辅助支持同时也丰富了关
中国企业联合会与世界经济论坛联合发布的行业竞争力于综合竞争力指标体系的研究。
评价体系、信息产业部电信研究院发布的《中国电信业国
电信运营企业综合竞争力评价指标体系
际竞争力发展报告》等。但一方面由于评价主体能力的限
基础指标选择原则
国家自然科学基金重点资助项目全面性原则
电信科学年第期
指充分考虑外部环境和内部条件的情况尽可能从各应着平衡计分卡理论的个标准维度评价指标体系的
个环节反映企业经营活动的全部过程不仅要反映当前的主要基础指标之间具有内在的逻辑关系其大致关系如
经营状况而且要反映企业长远的发展变化趋势从而达图所示。
到对综合竞争力的认识。图表明企业竞争优势由下至上层层推进最终反
重要性原则映到财务表现优势。因此增强电信运营企业的综合竞争
不同指标反映不同的侧面和内容特征对于某项具体力就必须关注财务背后的客户、资源、学习成长性等因素。
的经济活动所引起的作用和影响有极大的差异所以选取从系统工程的思想出发任何一方面能力的欠缺都将阻碍
指标时应考虑对竞争力影响的重要性即对竞争力的贡献企业获得持续的发展综合竞争力指标体系的价值就在于
程度做到所选取指标个数不是