文档介绍：营运督导工作职责
[营运督导工作职责]运营督导岗位职责说明书(一)
1、每周四、周五对直营店和回龙观、四季青、星河苑店进行巡视,了解店内商品需求及顾客反馈并上报,营运督导工作职责。
2、每周一次直营店店长会议(每周二上午9点)
3、按照购物吧运营手册监督店内各项工作(商品陈列、价签、人员管理等日常工作),并用营运巡检表到各店检查工作执行情况,合理打分。(直营店)
4、每月月底安排各店开展盘点工作,及损耗工作的统计汇报。
5、对营运部下发的各项工作进行跟进,直至将结果反馈给营运经理。
运营督导岗位职责说明书(二)
、召开或参加例会。
,完成、推广公司或单店的市场活动细则,并对具体活动进行跟踪。
,进行市场资料整理、分析、定期作出综述性汇报。
,做好日常监督工作。
运营督导岗位职责说明书(三)
1、各分管门店日常营运的指导、检查、上传下达,反映各分管门店在营运中出现的问题, 并在上级指导下协助解决;
2、各分管门店日常规章制度检查考核、巡店,不断提交门店经营管理水平,完成上级下达的各项指标;
3、督导门店严格执行国家药品经营法律、法规;
4、督导各门店促销、宣传等活动的开展;
5、反映并在上级指导下协助处理门店突发事件、重大事件;
6、新开店铺的业务协助与指导,帮助新店尽快熟悉各种规定工作流程,步入正轨;
7、完成上级领导交给的其它任务。
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为加强超市内各种标识标物的管理,规范各种标识标物的使用,充分发挥各种标识标物的作用,特制定本管理规定,管理制度《营运督导工作职责》(..)。
:公司各部门适用。
超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类。
超市公告类:告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示。
卖场公告类:悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示。
:明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。包括:
a. 超市简介
b. 公司徽标
c. 经营宗旨
d. 服务理念
e. 营业时间
f. 超市服务项目
g. 超市购物须知
h. 顾客存包须知
i. 顾客退换货须知
j. 赠品发放须知
k. 办理会员卡须知
l. 办理团购业务须知
m. 大宗购物送货须知
n. 其他顾客须知类
:提示顾客正确的超市方向及安全购物的标示。包括:
a. 顾客服务处标示牌:顾客服务台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员卡办理处、团购接待处。
b. 出入口指示
c. 方向指示
d. 楼梯口的“小心碰头”
e. “小心路滑”告示牌
f. 消防、安全指示牌
办公区域公告类:悬挂于办公区域内的与超市员工、供应商及其他来访者密切相关的告示。包括:
:
a. 公司徽标
b. 经营宗旨
c. 服务理念
d. 企业口号
e. 上班时间
f. 公告栏(各类评比、公告等)
:
a. 供应商等候室:超市各部门作业流程图
b. 供应商谈判室:反***标语
c. 结