文档介绍：ISO9001认证工作准备及注意事项
主讲:赵金象
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、质量目标以及公司、部门质量目标应熟悉、了解、背诵下来。
,尤其是质量记录。任何修改或涂改要有签名或盖章。表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章。电脑打印的质量记录,有打出姓名者,亦需签名或盖章。不能剪贴,最好不要用涂改液涂改。确保表单记录的完整性,尤其是需要做持续追踪的记录。涂改过多的记录(多于三处以上)的应予撤换,重写。审核时尽可能提供三个月内的记录,以便追踪时审核。文件或记录,禁用铅笔书写。
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,答其所问。先确定了解问题后再回答,没有了解的问题可向老师请教。回答要有根据,审核员认可所答的问题后,不可以延伸,发展该问题。
4. 对审核中发现的问题,通常以“培训”和“不符合项报告”方式处理,以点带面,而非只局部处理被发现的其中一个问题。
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,不要推卸责任,不要向审核组抱怨对公司、对其他部门的不满意见。
。
4
,资料应事先准备好,或随身携带。确保各部门的文件和资料可随时找到,随时提交审核老师。超过5分钟无法回答问题或无法提供相关资料的,视为不合格。不要提供太多与审核无关的资料,以免主动暴露问题。
、数据。
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,公司会安排一位主陪审员。对审核中的每一作业项目,需安排一个人主答。现场操作人员的筛选,要安排班、组长在场。
(记清楚),尽量在审核后会议(总结会)之前完成文件方面的纠正措施。
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16. 多做不一定是好事,多做部分应予说明、规定。
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、部门在受审前首先介绍所在部门或公司,姓名,职务。审核期间,饮料、点心等的准备、会场的布置。各公司制作本公司的欢迎横幅。生产工作计划适当的调整,使生产顺畅。各公司会议室进行整理,作审核办公场所。
,保持良好的心态,不要紧张。
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