文档介绍：销售业务培训方案
销售业务培训方案
销售业务培训方案
一、培训目的
1、为什么要做出这样的培训?
培训的初级目标就是通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售业绩。
2、这样的培训能够得到一个什么样的效果?
通过培训使销售人员掌握产品的竞争优势,竞争对手的状况、专业知识和销售技巧,以及了解不同目标客户的心理特点等,培养销售人员的团队协作精神,领悟企业文化、养成做事的积极性和良好的服务态度,学会分析事物的科学方法,确立自己的工作目标和业绩考核,最终使个人成为一名线缆销售精英的终极目标。
二、培训的内容
1、产品培训
(1)、产品知识的介绍
数字通信电缆:、、,包含普通超五类、增强型超五类及六类缆等。
a、通信电缆局用通信电缆:。
电话通信线缆:、。
监控视频电缆:sv-75-3() sv-75-5() sv-75-7(),并且包括电梯线缆、摄像机线缆等,rg、jis等系列线缆。
b、同轴电缆
电视线缆:shz的数据通信。标准布线长度90米。
satv)作分支线和用户线以及其它高频率机器之连接线或内部配线。
尼龙护套线:用于额定电压450/750v及以下动力装置固定布线。
2、公司文化、客户服务培训
“以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越”“诚信营商”------------企业文化
“一流品质一流服务科学管理持续改进”---------------------------------品质方针
“根深,方能叶茂”的营生境界--------------------------------------------------品牌理念
“真芯品质放心选择足米足芯足平方更安全更价值”--------------价值理念
“专业的知识微笑的服务专注的工作积极的协助”---------------------职业情操
“专业的知识微笑的服务专注的工作积极的协作”---------------------服务宗旨
(1) 积极的市场协作,派驻专业人员进行标准化的协助,渠道分销商的开发,市场的规划、准确的产品价格体系的制定等。
(2) 市场运作的积极配合,产品样板和资料的满足需要。
(3) 针对由我公司原因所产生的质量问题,保证向客户提供100%满意的更换服务。
(4) 针对滞销产品,向客户提供在有效期间内的调换货服务。
三、团队的打造
手指打出去的力量绝对没有拳头打出去的力量大,个人力量无法与团队的力量相比较,团队打造在销售中更显的尤为重要。
1、因人而异进行工作分工,充分使员工潜能得到发挥,渠道与工程分工明确。
2、设定业绩目标,进行一个量化,员工之间能够进行一个竞争对比,看到自己的长处和不足。
3、会议制度的设定,晨会、周会和月度会议制度的设定,晨会,每天进行,汇报当天计划和前一天的工作情况,问题的总结与收获的分享。周会,总结每周的业绩汇报,本周的工作情况,和下周的工作计划、业绩目标等。
4、设定奖罚制度,做的好要奖,再接再厉,差的要罚,以示警戒。
四、业务开发培训
1、市场开发前的准备
(1) 样品板和资料的准备(要进行