文档介绍：人力资源外包风险分析_人力资源管理论文-毕业论文
作者:网络搜集
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时间:2010-06-10 20:24:47
摘要:人力资源外包作为人力资源管理发展的新趋势受到越来越多的企业关注, 然而对于人力资源外包产生的风险是不可忽视的。以人力资源外包的具体流程为主线,对外包过程的各种潜在风险进行了全程分析,并提出了相应的应对方案。?
关键词:人力资源外包;人力资源外包风险;道德风险? 

人力资源外包风险是指由于企业人力资源管理外包的决策以及外包后与外包商在企业管理等方面存在差异而造成的风险。?
一个有效的外包决定包括以下几个步骤,如图所示,它清楚地描绘了企业在进行外包决策时的全过程网。
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根据人力资源外包的阶段性成果,笔者将把外包决策过程分为四个阶段,并分别介绍了每个阶段的潜在的风险。

1 外包活动准备初期?

这个阶段共分为成立外包委员会并确立组织目标、依据外部环境评估企业自身条件、进行成本效益分析、确定外包业务单元及工作时间表四个步骤。?
一个清晰明朗的目标是企业经营活动成功的基础,在制订外包决策之前,首先企业的高层管理者需成立由企业各部门管理者组成的外包专家组委会,并对企业的资源加以分析,根据自身具体情况可选择部分外包及全部外包的模式。其次要依据外部环境评估企业自身条件并进行成本效益分析。通过对拟外包业务进行透彻的研究与规划后,最终确定外包计划各个阶段的时间表,以保证外包计划的按期执行。?
本阶段的风险主要有:?
(1)外包内容的选择的风险。企业在进行人力资源外包决策时,必须清楚地界定哪些人力资源管理职能适合外包。如果规划和分析不充分,人力资源外包项目选择不合适,外包可能达不到预期目标,会增加企业的管理成本,同时,给企业带来经营安全上的风险。?
(2)内部员工流失的风险。人力资源管理外包作为一种对传统人力资源管理模式的深刻变革,意味着会发生各种利益的再分配和员工岗位的变动,员工难免会有一定抵触情绪,员工工作积极性下降。另外,企业的将人力资源职能外包出去后,可能会丧失对员工日常人力资源管理活动的控制,丧失与员工沟通和互动的某些途径。?

2 供应商的选择确定?

该阶段对于一个拟外包业务的企业来说是十分重要的,外包商服务质量的高低会直接影响企业的外包效果。?
(1)目标的初选——确定可能的服务商。受外包专家组委会的委派组成的甄选小组负责外包供应商的甄选。初选外包商时,业内服务商的专业素质是首要考虑因素,其次是才是质量保证和良好声誉。?
(2)供应商的筛选与甄别——起草项目计划书要求并与服务商洽谈、挑选最适合公司需求和个性的服务商。本阶段应对候选外包商进行进一步的筛选与甄别,主要包括:企业资质、从业人员资质、员工的职业素养、外包商企业的综合运作能力、企业业绩及声誉、外包商的企业文化、管理者的管理风格、报价收费标准及方式等。?
本阶段存在的风险主要:?
①选择外包商的过程中由于信息不对称而产生的风险。人力资源外包服务供应商的水平良莠不齐,一些资质较差、专业化程度不高的外包服务商