文档介绍：圄南京坪勉犬掌硕士学位论文企业人力资源管理外包决策研究魅『牛骸!@镏ビ褊晕赖┩跻密缢:———垒—丑—一黪巧兰阬±作者院指导教师学科专业商学院盛宇华教授企业管理系
摘要外包是九十年代以来日渐流行的一种管理模式或方法,而在所有的业务外包类型中,人力资源外包以其迅猛的发展趋势成为外包行业的领头羊。目前对企业人力资源外包的研究主要关注于外包的概念、动机、优劣势、风险分析上,对人力资源外包的决策模型也主要是基于交易费用理论和核心竞争能力理论而进行的。而企业人力资源管理外包决策所涉及的决策因素是多方面的,仅从交易费用理论和核心竞争力理论角度进行分析是远远不够的。现有文献中,尚未有从决策目标、决策标准、决策对象三方面构造企业人力资源管理外包决策模型的。本文在对人力资源管理外包分类界定的基础上,从决策目标、决策标准、决策对象三方面着手构造了企业人力资源外包的决策模型,决策标准构成该模型的核心部分,对决策标准又从可行性、可接受性、可靠性三个方面分析确定,可行性主要由方案获取的困难程度衡量,可接受性根据方案给企业带来的价值大小衡量,可靠性根据方案对企业可能造成的风险衡量。在此基础上尝试构建了一个人力资源外包决策的过程结构图,以试图弥补现有研究的不足,以期对我国企业的人力资源外包决策有所帮助。关键词:外包;人力资源管理外包;外包决策
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前言到生产,销售、研发、物流、人力资源等行业,这样“外包”,随着知识经济一体化,外包的范围也越来越广泛了。作为外包的一种,人力资源管理外包已成为一种趋势,企业人力资源管理外包也越来越普遍,主要表现在:,的一项调查研究表明全球科笠低ü肆ψ试垂芾硗獍估工成本削减了%ァ甑囊环莨赜诿拦蠊镜牡鞑橄允荆赫庑┕局幸丫场办公室的统计,目前北京市已有多家单位,万余人通过各级人事部门及人才中介机构初步实现了不同人力资源管理职能的外包服务。这种人力资源管理的新形式正在世界范围内成为一种发展趋势,由此可见,,但对外包的研究却是最近十几年的事,,对人力资源管理外包的研究主要集中在外包的动机、优劣势,风险分析、操作程序上,对企业进行人力资源管理外包决策时所要考虑的主要因素没有做太多讨论,大多只是从成本的角度来考虑企业的人力资源管理是否应该外包,而且对于成本的考虑也主要只是考虑一些显现成本,,,尚未有从人力资源管理外包决策目标,决策标准、决策对象三方面综合考虑的,对企业进行人力资源“外包”一词,英文名为“保币胍馑嘉!巴獠垦霸础保侵冈谧橹狻部寻找资源来完成组织内部工作。“外包”最初是应用于信息系统技术彳丁业,后来发展扩大术语。美国著名管理学者彼得·德鲁克早在年就曾预言:“在年至年之内,任何企业中仅作后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供向高级发展的机会的活动、业务也应该采用外包的形式。”哈佛商业评论将外包称为过去年来产生的最重要的过将日常繁杂的工作外包给专业化程度更高的公司或机构去管理,企业内部的人力资源管理的企业将公司中的退休、其他津贴业务完全外包给这方面的专业公司。在我国,各级人事部门对人力资源管理外包也进行了积极的探索和实践。据北京人才市‘查尔斯·盖伊,詹姆斯·艾辛格著华经译企业外包模式本┗倒ひ党霭嫔纾醣试破笠等肆ψ试垂芾硗獍砺塾敕椒ā緃田中国经济出版社,
管理外包决策后所应采取的措施也未作太多论述,这正是本文试图弥补的现有研究不足的地包的概念、内涵、理论基础、优势与不足之处,重点分析了现有文献中对人力资源管理外包而忽视了企业外部因素对外包决策的影响,鉴于以上分析,本文在对人力资源管理外包进行模型,并以具体的案例进行了实证研究。本文在进行研究时,尝试运用了多种管理研究方法和分析手段。席酉民在其‘管理研究》一书中将管理的研究方法分为:实证研究、规范研究和论证研究。本文应用了实证研究决策标准、决策对象三个角度构造人力资源外包决策模型,运用了实证研究方法;规范研究,对企业人力资源管理外包决策过程运用规范研究方法。同时运用了层次分析法和案例分析法,企业人力资源外包决策模型中运用了层次分析法,∩希云笠等肆ψ试垂芾硗獍姆掷方丽,尝试提出了完全外包、外部外