文档介绍：2010-05-07
1
服务器维保方案
报告人:陈秀梅
目前设备状况分析
2007年购买的服务器保修期限即将到期,需要延续保修,具体的信息如下表格
编号
型号
机器序列号
保固信息
1
IBM X346 8840 CV4
99CDDZH
2010/8/27到期
2
IBM X346 8840 CV4
99CDDNB
2010/8/27到期
3
IBM X346 8840 CV4
99CDDKV
2010/8/27到期
4
IBM X346 8840 CV4
99CDDWA
2010/8/27到期
5
IBM X346 8840 CV4
2010/8/27到期
6
IBM X346 8840 CV4
99CDDRT
2010/8/27到期
7
IBM X346 8840 CV4
99CDDNV
2010/8/27到期
8
IBM X346 8840 CV4
99CDDZZ
2010/8/27到期
9
IBM X346 8840 CV4
99CDECE
2010/8/27到期
10
IBM X346 8840 CV4
99CDDMG
2010/8/27到期
11
IBM X346 8840 CV4
99CDDTG
2010/8/27到期
12
IBM X346 8840 CV4
99CDDNW
2010/8/27到期
13
IBM X346 服务器
99CWZN1
已过保修
二、江苏巨鸿公司维保方案建议
原厂的续保-----------保修提供方IBM公司;
--------保修提供方江苏巨鸿电子。
维保建议方案
三、维保内容(IBM公司)
,原厂的一年5*9--------即1年备件免费,1年劳务免费,1年上门服务。服务时段是正常工作时间,第二个工作日响应。
,原厂的一年7*24…….即1年备件免费,一年劳务免费,一年上门服务。服务时段是7*24,当日4小时响应。
维保建议方案
四、维保内容(江苏巨鸿公司)
,一年5*9--------即1年备件免费,1年劳务免费,1年上门服务。服务时段是正常工作时间,第二个工作日响应。同时提供一年4次以上的整机巡检,以及备机备件的服务;(后附详细内容)
,一年7*24---------- 一年备件免费,1年劳务免费,1年上门服务。服务时段是7天24小时当日响应。同时提供一年6次的整机巡检,以及备机备件的服务;(后附详细内容)
维保建议方案
五、江苏巨鸿电子一年5*9 服务详细内容
1)为了确保甲方的服务器的系统稳定、可靠的运行,乙方必须拥有一批素质较高、经验丰富并有独立工作能力的工程师。
2)乙方工程师每3个月到甲方现场对机器进行检查,并在检测后2周内向甲方提供检测报告。
3)故障排除质量保证
一旦保修范围内硬件出现故障,影响系统正常的运行,乙方保证将甲方业务切换到相应的备份机上,以保证甲方业务的正常开展。同时会立即用备件库存有的相应备件对故障硬件设备予