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21世纪最震撼人心的突破不是来自技术的进步,而是来自作为人这一概念的扩展。 ——约翰●柰斯比特
培训的概念
从广义上讲,培训可以理解为人才资源开发的中心环节,即为提高人们实际工作能力而实施的有组织、有计划的介入行为。
从狭义上讲,企业培训是指为企业组织创造一种学习环境,力图在此环境中,使员工的价值观、工作态度和工作行为得以改变,从而使他们能在瑞或未来的工作岗位上的表现达到组织的要求,并为组织创造更多的利益。
培训的类型
1、程序培训
2、机械工程技术培训
3、专门职业培训
4、基本技能培训
5、一般技能培训
6、主管培训
7、管理培训
8、行政培训
9、市场营销培训
10、充实更新培训
第一章
培训师的培训
培训的目的
美国人力资源管理学者斯坦()认为,培训的目的包括四个方面:
(1)导人和定向(1nductionandOrientation)。采用各种方法引导新工作人员进入组织,了解其工作和工作条件。
(2)绩效改进(Performance lmprovement)。它实际上是一种更新(Refresher)活动,它通过传播事物的新法律、规章、新方法以及技术发展和其他方面
的变化而使工作人员具备实现良好绩效的有效方法。
(3)扩展工作人员的价值(Broadening StaffUsefulness)。通过培训,为工作人员承担更多的工作和更大的责任作准备。
(4)开发高层领导技能(DevelopingtopLeader—ship)。
培训的目的
学会认知。
提高实际工作能力。
培养共同工作和生活的团队精神。
促进个人与社会的发展。
培训的趋势
1、人力资源投资观念的确立与人力培训费用的增长。
2、培训的形式或方式多样化。
3、培训教育的法制化与制度化。
4、培训的职业化。
5、培训的信息化与培训手段的现代化。
6、培训的国际化。
7、终身学习与终身培训的确立。
8、学习型组织的建立。
第二章
成人学习原则与学习型组织
成人学习与学校教育的差别
内容成人学习教育
知识被发现被传授
中心学员教师
行为关注态度关注可测评的行为
目标强调技能的掌握强调信息的获取
内容涉及人的技能技术性技能
方法互动式参与讲课