文档介绍：广东工业大学
硕士学位论文
基于消错学的企业人力资源外包投资决策研究
姓名:何春佳
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:郭开仲
20080401
摘要随着世界全球化发展和互联网技术的日益普及,产品日新月异而生命周期加速缩短,企业面临着更加激烈的竞争。为了适应更加快速的技术革命,迎接知识经济的挑战,许多企业都积极进行组织结构及管理方式的变革和创新,努力朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向发展。人力资源管理外包正是在这样的社会大背景下应运而生的帮助企业提高效率,赢得竞争优势的一种新型管理模式。人力资源管理外包是一项投资决策,在进行投资之前,企业需要考虑外包人力资源管理中人力资源规划、招聘、培训、薪资、绩效、员工关系的哪些项目,要进行成本分析、外包商分析、风险分析、安全性保密性分析、专业性分析等等各种分析。本文主要研究的内容就是通过各种分析,建立企业人力资源外包投资决策数学模型,为企业在进行人力资源管理外包时,提供分析决策的工具。本文首先分析了人力资源管理中适合外包的项目主要有:人事代理、招聘外包、培训外包、薪资外包、人力资源管理信息系统外包,及各个项目所包括的内容。指出了企业进行人力资源管理外包,将使得企业高层管理人员特别是人力资源部经理能减少日常的事务型工作,而将精力集中在战略方面;使企业得到更专业的服务,同时能降低成本、降低一些运作风险。但外包的同时也面临着一些风险,如外包服务商选择不当,员工流失,机密信息被泄漏,外包服务商不能融入企业文化,难以退出外包服务,服务不灵活等风险。依据人力资源管理外包的项目、外包的优势及风险,利用消错学理论与方法,本文建立了人力资源管理外包的投资决策的对象系统,包括条件集、结论集、固有功能集、目的功能集和关系集。然后分别建立了判别条件集、结论集、固有功能集、目的功能集和关系集的规则,形成相应规则系统来判别企业人力资源外包对象系统是否得当。由对象系统和判别规则系统得到企业人力资源外包的数学模型,根据此模型,就可分析具体的企业人力资源外包投资决策,得到判别结果,由此可依据判别结果来对企业人力资源外包做出决策。
论文的最后一章,通过分析一个具体的薪资管理外包投资决策的案例,说明了如何运用人力资源管理外包投资决策数学模型来对企业的人力资源管理外包投资决策进行分析。人力资源外包将会是未来企业组织变革发展的一个重要趋势,因此有必要随着社会的发展不断地完善人力资源管理外包投资决策模型,以有助于企业做出更为合理的投资。关键词人力资源外包;投资决策;消错学广东工业大学管理学硕十学位论文
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指导教师签字:≤毛苋小ⅰ⒏论文作者签字:/谙鉰至沪是年,鸈~独创性声明秉承学校严谨的学风与优良的科学道德,本人声明所呈交的论文是我个人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方以外,论文中不包含其它人已经发表或撰写过的研究成果,不包含本人或其它用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本文所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明,并表示了谢意。本学位论文成果是本人在广东工业大学读书期间在导师的指导下取得的,论申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任,特此声明。文成果归广东工业大学所有。
第一章绪论研究背景年,现代美国著名的管理大师彼德·德鲁克指出“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供发展机会的活动与业务也应该采取外包形式。’’美国管理学家詹姆斯·奎因认为,“在过去,资源外取被认为是企业的一种劣势,现在,资源外取却可能是智慧型企业运作的关键。袄润最大化,成本最小化窍执笠翟俗鞯囊惶踅鹂朴衤桑ü獍栌猛部资源实现成本的最小化,就成为企业在竞争日益剧烈的市场环境下谋取竞争优势的重要手段。人力资源外包正是基于这一理念应势而生⋯瞳,。美国管理协会于年进行的调查显示;有%的企业将人力资源活动予以外包,较年增长了%,年做的人力绩效实务调查允荆笤加サ昙湓贖⒄雇獍喙氐姆延茫昙溆兴增长。翰威特咨询公司对北美公司的调查显示,%的公司将一部分人力资源工作进行了外包管理,其中最常见的内容包括保健与集体福利、既定缴纳计划和既定福利管理。翰威特年对亚太地区人力资源外包管理趋势的调查结果表明,半数以上%墓救衔=肆ψ试垂ぷ魉咧钔獍芾硎游一种有效的途径,亦即将非主营职能部门委托第三方进行管理,进而确保强化主营业务。年,公司调查研究表明。全球财富科笠低ü耸峦獍使其劳工成本削减了%一%T诿拦鱿至烁髦指餮摹傲偈惫驮薄惫和专业的雇佣公司庑┕疚?突Ч司承担有关工资、福利、员工档案、招聘、录用、培训等管理工作并提供相关报告等,是为