文档介绍：武汉理工大学
硕士学位论文
敏捷供应链环境下的质量管理研究
姓名:周鹏程
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:程
20050501
摘要随着世界经济的全球化、客户需求的个性化,生产企业与流通企业迅速联盟,敏捷供应链成为全球管理领域研究的热点。为了在同益加剧的全球化竞争中取得竞争优势,企业纷纷将敏捷供应链管理作为其核心战略,并期望以此提高企业的敏捷供应链核心的特征是其敏捷性,然而没有可靠的产品质量,供应链的敏此,研究敏捷供应链环境下的质量管理是十分必要的,必须研究和开发面向企业外部的、适应敏捷供应链需要的新的质量管理体系,以确保敏捷供应链“敏捷性”本文第一章绪论部分,分析了国内外供应链管理与质量管理研究现状,指出绍了敏捷供应链、虚拟企业及供应链质量管理的概念和相互关系,提出基于敏捷供应链的协同质量链,并仔细分析了质量链的特点、结构形式和质量链管理的主要内容。第三章敏捷供应链环境下的质量控制机制,从以下五个方面详细论述了敏捷供应链环境下的质量控制机制:敏捷供应链环境下供应商质量管理主要强调供应链的质量预测,建立完整的供应商质量保证能力评价模型;产品设计和开发质量管理主要强调了动态P停徊飞柿抗芾碇饕=⒘艘桓霾飞产过程质量保证模型;产品销售和使用过程质量管理;供应链服务质量管理主要强调服务提供过程质量管理。第四章敏捷供应链质量信息系统,首先分析了供应链质量信息流的重要性:然后介绍了基于系统工程、知识发现技术、网络技术和质量信息编码理论的质量信息获取新理论;最后介绍了质量信息获取的新方法。第五章敏捷供应链质量管理的支撑系统,指出了质量文化在敏捷供应链管理中的融合作用,创新性的提出了敏捷供应链质量监理机制。关键词:敏捷供应链质量管理质量链质量信息质量监理敏捷性,改进客户服务水平。捷性就无从谈起。目前国内外已有许多质量管理的研究成果,主要集中在企业内部的质量控制和质量保证,对整个敏捷供应链质量管理的系统研究还比较少。因功能的充分实现。敏捷供应链环境下的协同质量链是本文的研究重点。了本文选题的目的和意义,给出了本文研究的目标、内容和方法。第二章首先介武汉理工搜妒垦宦畚
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第滦髀选题的目的和意义国内外研究概况评述目前,随着世界经济的全球化、市场的只益国际化、客户需求的个性化,企业形念日益集团化、网络化、连锁化、全球化:随着因特网、分布式对象技术等信息技术日新月异,电子商务技术、系统与应用的迅猛发展,生产企业与流通企业迅速联盟和一体化,敏捷供应链已成为全球管理领域研究的热点。敏捷供应链技术与系统越来越受到企业界的重视,为了在日益加剧的全球化竞争中建立竞争企业的敏捷性,改进客户服务水平,降低成本并削减无效库存。敏捷供应链核心的特征是其敏捷性,而没有可靠的产品质量,就不可能有供应链的敏捷性,因此,对敏捷供应链环境下的质量管理工作进行研究是十分必要的,必须研究和开发面向企业外部的、适应敏捷供应链需要的新的质量管理体系,以确保敏捷供应链“敏捷性”功能的充分实现。但目前国内大量的研究成果主要制以及供应链管理绩效的评价等方面,对于敏捷供应链环境下的质量管理的系统研究还比较少,尤其是对企业之间的质量管理问题的研究,已有的研究成果主要集中予企业内部的质量控制和质量保证。单个企业的质量管理工作是在一个统一的管理系统下运行的,而处于敏捷供应链上的结点企业,由于它们所处的层次不同,其对质量和质量标准的理解是不一样的,而且合作企业间由于在地域和职能上的分布性,以及文化差异和利益的冲突,全球化敏捷供应链环境下的质量管理极具复杂性。敏捷供应链环境下的产品质量如何形成槟饣淖橹问胶拖者需求的快速变化条件下,如何保证外购、外协件的质量,如何与第三方物流合作牍┯ι绦畔⒉欢猿魄榭鱿氯绾尾┺模庞没迫绾卧诵校绾问迪止灿敏捷供应链环境下质量管理的激励机制和约束机制应该如何构建和运行狙究将对这一系列的问题进行系统的研究,这对于丰富和完善敏捷供应链和质量管点企业,由于它们所处的层次不同,其对质量和质量标准的理解是不一样的,且优势,许多企业纷纷将全球化敏捷供应链管理作为其核心战略,并期望以此提高集中在虚拟企业的经营模式、信息系统的构建、合作伙伴的选择、生产计划与控理理论都有很好的意义。质量是影响和决定企业全球化竞争力的重要因素。而处于敏捷供应链上的结武汉理工大学硕士学位论文
内部过程,其管理模式和手段已不能适应全球化竞争的要求,因此,必须研究和歼发面向企业外部的、适应敏捷供应链需要的新的质量管理模式,以确保敏捷供目前,国内对于面向敏捷供应链的质量管理的系统研究还比较少,尤其是企业之问的质量管理问题的研究,而已有的研究成果主要集中于企业内部的