文档介绍：复旦大学
硕士学位论文
电子商务环境下供应链管理系统的应用绩效综合评价
姓名:胡治严
申请学位级别:硕士
专业:管理科学与工程
指导教师:凌鸿
20070522
导师签名:泓日期作者签名:删祭作者签名::耍红论文使用授权声明冢泌産、/矽奉论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特另以标注和致谢的地方外,不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。并表示了谢意。
摘要随着全球化和电子商务的发展,当今世界全球市场竞争骷ち遥笠翟谡种市场环境和竞争压力下,开始关注与供应链管理,并提高供应链运营的效率。企业开始从战略的角度审视电子商务环境下的供应链管理这种全新的模式。供应链的网络化,电子商务的迅猛发展,从根本上需要企业利用新兴信息技术,不断提升自身的供应链管理水平,在这种背景下,信息系统充当了必不可少的角色。电子商务环境下的供应链管理系统开始成为企业实旌供应链管理的重点。企业开始不仅把供应链作为流程管理的一部分,也开始从信息系统的角度实旌并评价供应链绩效。本文从国内外经典文献的研究成果出发,对供应链绩效评价的指标,指标类别,体系构建等内容进行了回顾。并着重分析了电子商务环境下供应链管理系统及其特征。在此基础上,构建并阐述了电子商务环境下的供应链管理系统的绩效评价指标体系。从供应链管理系统对企业内部和企业外部,以及本身系统平台的运营绩效三个方面出发,分析了影响供应链管理系统绩效的因素。进一步,从供应链管理系统本身出发,即从信息系统本身出发,分析了供应链管理系统关键成功因素的层次指标体系。这也是评价供应链管理系统绩效的重同时,论文还给出了评价供应链管理系统的方法,并详细给出了基于模糊层次综合评价方法的供应链管理系统应用绩效评价的实施步骤。电子商务和信息技术的发展对供应链管理带来了一场革命。电子商务的出现必然对企业供应链管理产生重大而深远的影响。因此评价电子商务环境下供应链管理系统,具有非常重要的意义,能够给企业带来更高的效率和效益。关键词:供应链管理;供应链绩效评价;模糊层次综合评价中图分类号:.要一部分。复旦大学硕士论文电予商务环境下供戍链管理系统的应用绩效综合评价
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髀研究背景和意义国内外关于供应链管理系统绩效评价研究的现状随着全球化的发展,当今世界全球市场竞争日趋激烈,新产品的生命周期也越来越短,顾客期望值不断提高。这些因素对企业的发展产生了极大的压力,追使企业开始关注并投资于它们的供应链,从根本上改善企业的核心业务流程,提升企业的竞争力。同时,随着通讯与网络技术的不断发展,电子商务的蓬勃发展也在改变着企业的经营模式和竞争环境。尤其是作为网络经济主体的J剑坏ǜ谋渥企业的交易方式,更影响着企业之间的协作方式,促使供应链及其管理技术也在不断发展。企业在这种市场环境和竞争压力下,供应链上的各个节点地理距离也变得越来越远,供应链逐渐形成网络化,从根本上需要企业利用新兴信息技术,不断提升自身的供应链管理水平。电子商务环境下的供应链管理系统开始成为企业实施供应链管理的重点。企业开始不仅把供应链作为流程管理的一部分,也开始从信息系统的角度实施并评价供应链绩效。供应链管理的概念从提出开始,一直是学术界和企业高度重视的问题,从战略管理、物流、伙伴关系、营销、最佳实践到组织行为等,研究者们从各个角度对供应链管理进行概念上的界定【俊?梢运担┯α垂芾淼姆⒄垢谋淞似笠档战略管理重心,企业开始关注与合作伙伴整体的协同优势而不是仅仅强调企业个体的竞争优势,开始关注跨组织之间的流程管理而不仅仅是企业内部资源的优化【俊8軱,供应链是由多个实体组成的网络,从供应商的供应商开始到客户的客户结束,包括了产品与服务的生产到交付的过程【俊9┯α垂芾砭褪前颜飧黾壑盗粗械乃有组织统一看作是一个单一的虚拟企业实体,并针对终端用户的需求来对这个虚复旦大学硕士论文电子商务环境下供戍链管理系统的应用绩效综合评价
拟实体中的原材料、信息、物流等进行规划和控制。电子商务的发展和应用正引发一场重大的变革,改变了企业的经营方式,推动着全球战略资源和竞争优势的重新分配。竞争从企业之间转移到供应链或企业联盟之间。在电子商务迅速发展的大环境下,尤其是互联网技术的发展和普及,使供应链管理由传统模式转向电子商务模