文档介绍：华中科技大学
硕士学位论文
FG公司质量管理现状分析与改进对策
姓名:程锋
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:欧阳明德
20080630
华中科技大学硕士学位论文
摘要
质量是企业的生存之本。对于ODM(原始设计制造商)来说,生产高质量的
产品尤为重要,因为其核心竞争力就是体现在高质量、低成本和较快的技术创新
速度等方面。然而,目前我还不是很高,与国
外同类企业相比还有一定的差距。因此,有针对性地研究国内通讯设备制造企业
的质量管理现状,找出问题的根源,根据企业具体情况,采取相应措施,完善企
业的质量管理,具有一定的现实及长远意义。
本文首先对质量管理的发展阶段、质量管理思想和研究成果、质量管理体系
标准及其八大原则进行了简单介绍。本文主要运用了ISO9000管理体系标准、
TS16949管理体系规范等相关质量管理思想和方法,以及借鉴了国际知名公司的部
分质量管理模式和方法,即采用了标杆法( Benchmarking),作为研究的理论基础。
第三章以通讯器件制造企业FG公司作为研究对象,对公司的情况和质量管理体系
进行了介绍,然后具体分析了公司质量管理体系的现状,剖析了质量管理目前存
在的问题以及产生这些问题的原因。在第四章中,根据分析研究其质量管理体系
存在的问题,针对性地提出了FG公司质量管理改进对策:首先是如何优化FG公司
的质量管理体系组织结构;其次是加强采购质量管理以及加强生产过程质量管理;
最后是加强公司的质量管理人才队伍建设。

关键词:ODM 质量管理质量管理体系

I
华中科技大学硕士学位论文
Abstract
Quality is the basis of pany. The high-quality product is particularly
important for the Original Design Manufacturers (ODMs), because its petence
is reflected in the high-quality, low-cost and relatively fast speed of the technological
innovation. However, the quality management level of the munications
equipment manufacturers is not high. There is a substantial gap between the Chinese
communications equipment manufacturers and the similar panies. So, there
is a realistic and long-term significance to focus the research on the quality management
situation of the domestic munications equipment manufacturers, finding out the
root of the problems, and improving the quality management according to the specific
conditions of panies.
In this paper, first there was a brief introduction to the stages of the development of
quality management, the ideas and research findings, the quality management system
standards and the Eight Principles of quality management. Some quality ideas and
methods were implied in this paper, such as ISO9000 quality management standards,
TS16949 quality management specification and Benchmarking etc. In the third chapter,
the pany, a munications equipment m