文档介绍：患者意外事件应急处理流程
目录
ONTENTS
C
1
患者猝死应急处理流程
2
意外跌倒应急处理流程
3
意外烫伤应急处理流程
4
患者自杀应急处理流程
5
患者外出或外出不归应急处理流程
6
患者误吸应急处理流程
7
患者躁动应急处理流程
8
7
6
准确记录
5
观察病情
4
配合抢救
3
2
►值班医生、当班护士
►开放气道、清除异物、辅助呼吸、吸氧
►快速建立大口径静脉通道
►抢救车推至床旁
►配备必要抢救物品
►准确、及时执行医嘱
►头置冰帽,保护脑功能
►意识、瞳孔
►生命体征
1
发现猝死
1
患者猝死应急处理流程
▌复苏无效,等患者家属认可或遵医嘱撤去抢救仪器,物品等
【流程】
就地徒手
心肺复苏
安抚家属
及同病友
汇报抢救
情况及结果
判断、呼叫
1
患者猝死应急处理流程
【目的】
及时发现患者意外,迅速、有效的处理,挽救患者生命。
1
5
4
3
2
6
7
将抢救情况及抢救结果上报护理部。
发现患者猝死应立即做出判断,呼叫医师及其他护理人员,同时就地进行徒手心肺复苏。积极配合医师进行快速、有效的抢救,密切观察患者生命体征变化。及时、准确做好病情记录和抢救记录。
急救药品、物品做到“五定一及时”;完好率100%。
护理人员熟练掌握心肺复苏技术及急救仪器的使用。
在抢救过程中要注意对病室其他病员的保护,可加屏风隔开。
复苏无效时应经家属确认并遵医嘱撤去抢救仪器及物品,再行尸体料理。
护理人员应遵守各项规章制度,坚守岗位,加强对高危患者巡视,做到早发现、早抢救。
1
患者猝死应急处理流程
【规范要求】
6
记录
5
协助医生
处理患者
4
汇报医生护士长
3
妥善安置患者
2
就地处置
►安慰患者,询问病情
►初步检查,评估伤情
►通知患者家属
►必要时通知科主任护理部、医务科
►进一步检查、治疗
►病情观察
1
意外跌倒
2
意外跌倒应急处理流程
【流程】
执行医嘱
6
科内讨论
►分析跌倒因素
►修改防范措施
►加强安全教育
报
护
理
部
►适当照顾
►安全指导
►避免矛盾激化
7
安抚、解释
8
填写《护理缺
陷报告单》
10
处理结
果上报
2
意外跌倒应急处理流程
【目的】
使跌倒患者能及时得到安全、有效的处理和护理,将跌倒所致的危害降低最低,避免医患冲突。
1
5
4
3
2
6
2
意外跌倒应急处理流程
【规范要求】
发现患者意外跌倒后,立即就地处理,倾听患者主诉,先检查患者神智、生命体征及四肢活动度,有无骨折、内脏破裂等,在根据伤情妥善安置患者,严重的立即给予吸氧、建立静脉通道,积极配合医生协助抢救、检查。
给予患者必要照顾,向患者及家属做好安慰、解释工作,避免矛盾激化和冲突发生
由护士长召集全科护士讨论、评估、分析患者跌倒的因素,提出整改措施,吸取教训,加强防范,增强医护人员的安全意识,并在24h内将讨论结果上报护理部。
做好患者安全管理工作。对新患者进行入院指导及护理评估,及时制定护理安全防范措施。保持地面干燥,在高发地段和清洁地面后应有醒目的防滑标识提示。
通知主管医生,汇报跌倒经过及受伤情况,正确、及时执行医嘱,密切观察病情变化,并将患者的跌倒经过、受伤部位、伴随症状与体征及相应处理等情况准确、及时记录在护理记录单上。
填写《护理缺陷报告单》报护理部。
8
科内讨论
7
填写《护理缺
陷报告单》
6
安抚解释
5
报告护士
长正确记录
4
报告医生
执行医嘱
3
2
►初步检查,评估烫伤
部位、面积、深度
►减轻痛苦
►促进创面愈合
►预防并发症
1
意外烫伤
3
意外烫伤应急处理流程
【流程】
9
处理结果
逐级上报
►分析烫伤原因
►提出整改挫施
►加强安全意识
►适当照顾
►安全指导
►避免矛盾激化
►报护理部
►流动水冲洗烫
伤处30分钟或
冰敷
►安慰患者
妥善安置患者
去除热源
【目的】
使意外烫伤患者得到及时、安全、有效的治疗护理,将伤害降到最低,避免医患冲突。
3
意外烫伤应急处理流程