文档介绍：中国海洋大学
硕士学位论文
大型商业连锁企业中的知识管理的应用与研究——以利群集团
知识管理应用为例
姓名:庄亮
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:王舰
20070530
太型童些连毯全丝史丝翅迟筻堡的痊旦皇妥窒一以利群集团知识管理应用为例摘要成为当今世界管理热潮的新形势百,全力以赴的搞好知识管理,才能跟上时代的二十一世纪初叶,随着全球竞争的加剧,科学技术的快速变革和经济的不断飞跃,尤其是信息化、网络化、智能化趋势得日渐加强,知识的重要性变得更为突出和明显。企业竞争优势的源泉在于企业具有基于企业内部资源的竞争对手难以模仿的核心能力,而知识正式形成这种核心能力的主要来源,这种能力能够使企业持续较之竞争者给顾客创造更大的价值。在知识经济时代,随着知识成为最后总要的生产和战略资源,知识逐渐成为企业资源的核心,只有知识和知识管理才是企业核心能力、核心竞争力的唯一源泉。本文通过研究当前企业知识管理现状和国内外知识管理理论,。本文采用规范研究和企业案例相结合的方式,通过研究知识管理理论、研究方法和内容,并以大型商业连锁企业一利群集团股份有限公司蕉∩桃盗魍业企业龙头,中国五百强企业J豆芾硎凳┣榭鑫0咐谰荩岷现泄笮蜕业连锁企业的人力资源特点,通过调查研究、分析资料等方式,研究知识管理在大型商业连锁企业建设的方案以及实施的方法和意义。在此基础上,提出了大型商业连锁企业借助现有的信息化基础建设有效的知识管理系统并成功实施,从而提高企业核心竞争能力的方法。在企业间竞争到达白热化程度的今天,企业都在努力寻找各个途径提高自己的综合竞争实力,新市场新产品的开拓、成本的精细化控制等,而在知识管理已步伐,在国内外激烈的市场竞争中不断取得胜利。对每一个企业而言,员工既是知识的创造者和使用者,又是知识活动的实际参与者。通过知识管理系统的成功实施,可以使企业用较少的成本提高员工的整体知识水平,建立起充足的人才后备队伍,从而提高了企业的知识经济水平和核心竞争能力本文在前人研究的基础上,分析知识管理理论、知识管理系统在目前国内企业的使用情况以及大型商业连锁企业的人力资源特征、知识结构,结合对在.⒄骨魇葡翨琖巳ば∽椋阉饕娴菼际醯男似穑4笮蜕业连锁企业提出一套结合自己自身现有信息系统建设知识管理系统的解决方案,并通过对知识管理系统实施过程中的各种障碍和难点的分析,提出大型商业连锁企业实施知识管理系统的建议。关键词:知识管理;学习型团队;员工博客;企业;大型商业连锁企业’
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学位论文作者签名:章屯签字日期:的晗υ略啤H导师签字:翌飘签字臼期:偎暝驴廴签字日期:五回年、学位论文版权使用授权书独创声明麴篷直墓丝盖塞挂型直圜的关ㄖ或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含未获得同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄊ学位论文作者签名:学位论文作者毕业后去向:电话:工作单位;通讯地址:邮编
序其是在买方市场彻底形成以后,企业的产销活动只能根据唯一的衡量标准——市一位企业的总经理在一个以知识经济为话题的研讨会上连连慨叹:现在企业的发展越来越不由自主了虿稻赫母窬直浠芷诓欢纤醵蹋魏纹笠刀不可能再以不变应万变了。从这位总经理的话中,我们体会到企业经营者们的危机感。在面对日益残酷的市场竞争,面对风起云涌的知识经济大潮,我们现在已经不应再讨论中国的企业是否需要认真对待、中国的企业能从中得到什么等等诸如此类的问题,而应该研究并实践中国的企业如何在知识经济时代生存或者说获得竞争优势这样的问题。企业在知识经济时代面对新的管理问题,新的困境和新的挑战,相对来讲,也是新的机遇。知识经济带来的是机遇和挑战,在知识经济的面前每个企业都是公平的。成功的企业一定是抓住机遇和勇于面对挑战的优秀时代先锋。时代已经改变,我们应该面对挑战,迎难而上,抓住机遇,跨越式发展。当前中国绝大部分的企业因为改革开放的进一步深化和市场经济体制的不断完善开始享有高度的经营自主权。但是,反过来讲,放开竞争,打破垄断,尤场,那种计划经济体制下的盲目自尊已经