文档介绍：2017/11/11
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第四讲培训与开发
王君南
山东大学人力资源研究所
二OO八年版
2017/11/11
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引入案例
人才是企业的一项重要资源。培训是使这项资源增值的重要途径。它不仅是企业的需要,更是员工的需要。只有提高员工的素质以适应工作要求,才能最终提高企业的经济效益。
倍思投资咨询有限责任公司的员工培训体系致力于建设一个学****型实战型的企业,促进员工学有所长,不断提升自己的技能,从而提升工作绩效。倍思公司认为,每个员工就是一只大木桶,桶底代表文化素养,木板则是知识和技能,如果素养太低,木桶盛水之后就会泄露甚至脱落;而如果木板不够长,容量就很小。所以,倍思公司认为,提高员工的工作能力和素养,帮助员工尽可能实现职业生涯的提升,实际上就是通过培训来增大这一个个木桶的容量。这是公司不可推卸的责任之一。
倍思公司首先对全体员工进行培训需求分析,然后按照受训人员的差异性开展了以下五种类型的培训:
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引入案例
1、新员工培训:倍思的企业文化、规章制度、商务礼仪、标准交易程序、产品知识
2、在职人员专业知识培训:营销知识、市场知识、产品知识、财务知识、物流知识等
3、专项培训:倍思骨干培训、分公司经理轮训
4、外训:对中层以上管理人员管理理论、案例分析等的脱产培训
5、即将退休人员的培训:工作交接培训、退休政策和制度培训、休闲活动介绍
通过这些培训活动,倍思公司员工的工作效率有了很大的提高,精神面貌有了很大的提升,而员工流失率也较以往下降了50%。
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本讲主要内容
第一节培训与开发概述
第二节培训与开发的类型与方法
第三节培训与开发的流程
第四节提高培训与开发的效果
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第一节培训与开发概述
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一、培训与开发的含义
(一)提升企业竞争力的员工培训
1、宝洁:培训与开发应当不遗余力
2、惠普:培训费是投入产出比最高的投资
3、西门子:培训是竞争的要素之一
4、爱立信:培训注意提高员工的努力
5、摩托罗拉:
6、IBM培训使员工成为企业最重要的资产
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一、培训与开发的含义
(二)定义:是指通过教学或实验等方法促使员工在知识、技术、品德、动机、态度和行为等方面有所改进和提高,保证员工能够按照预期的标准或水平完成所承担或将要承担的的工作与任务,并最终改善和提高组织绩效的有计划有组织的训练活动或过程。从某种意义上说,它是企业人力资本增值的重要途径。
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一、培训与开发的含义
(三)培训与开发是有区别的
1、侧重点不同
2、在工作经验的运用上不同
3、参与愿望不同
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一、培训与开发的含义
项目
侧重点
时间
内涵
参与
阶段性
工作经验
培训
当前工作
较短
较小
强制
较清晰
运用度低
开发
未来发展
较长
较大
自愿
较模糊
运用度高
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二、培训与开发的意义
(一)是提高员工素质和职业能力的重要手段
(二)是组织获得竞争有时的重要途径
(三)是增强职工职业竞争能力的重要渠道
(四)是激励员工的重要手段
(五)是创造优秀企业文化的重要手段