文档介绍：关于电信企业文化建设的几点建议和思考
x分公司作为一个新兴电信运营商经过x年运作经营取得了可喜成绩如何实现公司快速发展和进步当前急需解决重大课题按照xx总经理提出建立执行文化创建学习型组织要求对企业文化建设有关资料进行了初步学习针对xxxxx公司企业文化现状结合两年来工作实践有以下几点不成熟思考和建议仅供参考并请斧正
一、企业文化建设总体原则
主要有三个方面:一统一性:xx分公司企业文化建设应体现xx公司品牌整体要求在企业文化表层上与铁通品牌形象保持一致在深层上体现xx分公司经营思想、管理模式、发展目标和战略定位二独特性:xx分公司企业文化建设要有自己个性作为一个省级运营公司应根据xx地域文化、企业传统和经营实际在保持统一性基础上延伸自己企业文化内涵三识别性:企业文化建设一定要有一个明确核心和重点这就所谓一点突破型意象构筑法所强调基本原则避免蜻蜓点水或面面俱到使xx分公司企业文化具有独特感观效果
二、企业文化建设基本框架
(一)表层物质文化——xx分公司企业标识(着装、标志、产品包装、对外宣传、营业场所、局容局貌、办公楼宇等形象统一)、员工劳动环境、员工休息娱乐环境和文化设施
(二)浅层行为文化——xx分公司经营活动、业务展示、员工教育、文体活动、人际关系和沟通协调等活动
(三)中层制度文化——领导体制、组织机构、管理制度、考核办法工作流程和相应支持系统
(四)深层精神文化——理想信念、道德规范、价值取向和行为准则(加强员工认同感并形成团队精神必须制定并自觉遵守共同认知行为准则)
三、企业文化建设基本内容
作为第三产业通信服务业服务为本企业生命之源xx分公司所有工作都围绕着经营服务工作开展起来建议xx分公司把企业文化建设核心放到服务上来发扬“人民铁通为人民”服务宗旨服务人民服务社会服务世界
作为朝阳产业和技术密集型通信企业要想更好地为社会提供优质服务要努力成为知识经济时代先行者企业文化建设就必须实现观念、组织、市场、业务、服务、管理等方面永续创新实现由产品竞争——服务竞争——品牌竞争——文化竞争快速过渡要通过发展理念确定、企业精神树立、优美环境营造、职工行为规范提高企业知名度树立良好企业形象建设一流企业文化,为公司持续、健康、快速发展奠定坚实基础
四、企业文化建设目标和理念
围绕公司“经营、管理、改革、发展”这四条主线xx分公司企业文化定位:经营要以服务为中心, 管理要以人力资源为根本发展要以创新为动力,改革要以提高竞争力为目标针对xx分公司实际情况提出企业文化建设目标和理念如下:
(一)目标
1、发展目标:创建特色电信运营商
2、经营目标:实现经济效益最大化
3、服务目标:提供差异化电信服务
(二)理念
1、经营观:以创效为目以市场为导向以经营为主线以用户为核心按照“诚信、团结、服务、高效”经营理念努力实现公司持续、快速、健康发展
2、管理观:以创建“学习型公司”为目标强化执行管理氛围实现战略、人员、运营三个流程完美结合和科学再造变规章制度被动约束为统一价值信念指导下自我管理最终形成有自身特色团队管理风格
3、人才观:树立“每个员工都企业宝贵财富”人才观按照“公开、公正、公平、竞争、择优”原则坚持用事业留人、用待遇留人、用感情留人方法建立一种能进能出、能上能下、能把合适人放到合适岗位上用人机制为人才提供充分