文档介绍：天津大学
硕士学位论文
我国企业人力资源管理外包业务的研究
姓名:侯成娟
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:王媛
20090501
中文摘要在全球化和沉斓男戮檬贝返纳芷诒纫酝魏问焙蚨要短,企业面临的竞争前所未有的激烈。为了适应快速的技术革命,迎接所谓“知识经济”的挑战,很多的企业都朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向努力和发展,积极进行组织结构及管理方式的变革和创新。外包作为企业的一种新的企业组织方式上世纪兴起于欧美而且之后很快全球化。人力资源管理外包是业务外包活动的一种,是将企业的人力资源管理活动的部分或全部外包给外部专业的管理咨询公司统一负责的一种管理方法。在我国人力资源管理外包虽是新生事物,但却已经成为外包模式的重要组成部分,并已经显示出其强大的市场发展空间和潜力。通过实施人力资源管理外包,企业得以在真正意义上实现人力资源管理部门工作重点的转移,从战略的高度对企业的相关管理决策提供服务。本论文先从概念上区分清了四个相关的易混淆的概念;再从三个层面对人力资源管理外包进行分类;之后分析其优势和风险和通过外部环境因素和内部资源因素和投资回报分析对人力资源管理外包决策分析。此外,通过对青岛市某企业的实证调查公司咛宀捎肧治隽斯镜挠攀苹龊土邮品缦眨过对决策指标体系分析,确定人力资源管理外包流程,最后应用前一章的财务理论进行具体的投资回报分析。我国企业的人力资源管理外包存在问题及对策一章中列出五个主要问题和完善我国企业人力资源管理外包的对策,最后提出了低风险人力资源管理外包决对决策指标体系分析,确定人力资源管理外包流程,最后应用前一章的财务理论进策的措施。关键词:人力资源管理外包:决策分析:投资回报率分析;低风险外包
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学位论文储虢五宦暗际Χ阍学位论文作者签名吱友毹嘲签字嗍叩年签字日期:镊签字日期:跏产日。独创性声明学位论文版权使用授权书或撰写过的研究成果,、使用学位论文的规定。特授权盘注盘空可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得年聏、.
选题背景第一章绪论在全球化和沉斓男戮檬贝返纳芷诒纫酝魏问焙蚨要短,企业面临的竞争前所未有的激烈。为了适应快速的技术革命,迎接所谓“知识经济”的挑战,很多的企业都朝着柔性化、扁平化、虚拟化的方向努力和发展,积极进行组织结构及管理方式的变革和创新。而在年,彼德·德鲁克就指出“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供向高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式。把不懂的业务全部包出去,我们只作我们熟悉的痹谙衷诘闹J毒济的时代出现了大量前所未有的以知识为特征的社会化分工,并且已经成为产业链的一个中间部分。人力资源管理外包正是知识经济下新型劳动分工的体现。“人力资源管理外包是指企业将原本由内部人力资源部门承担的职能部分或全部地委托给本企业以外的专业人力资源服务机构的一种人力资源管理模式。”更通俗地说,外包就是把不属于自己核心竞争力的业务包出去,包括人员招聘、工资发放、薪酬方案设计、保险福利管理、员工培训与开发等,通过招标的方式,签约付费委托给专业的人力资源管理服务机构獍裆进行运作。把自己做不了的外包,把自己做不好的外包,把别人做得更好的事交由别人做,把别人做得更便宜的事交由别人做。许多公司的实践表明,为了实现最大限度地为公司服务,外包业务需要遵循一个原则:公司核心业务,即有关公司文化建设,机构设置、核心决策等事项不能外包;只要是常规事务性的工作都能外包,这就给人力资源管理外包提供了相当大的拓展空间,人力资源管理涉及的内容很多相对来说也很琐碎庞杂。总体来说人力资源管理外包可以分为五大块:人员的配置、培训与发展、薪酬福利、绩效考核、企业架构及岗位设置。而通常在完成诸多人力资源管理体系的设计后,企业仍然需要聘用专业外包公司来处理日常繁琐的工作和管理,如薪资福利管理、薪资福利数据的获得、能力评估、人员培训与发展等。此时,企业把一些重复的、繁琐的、事务性的、不涉及企业秘密的机能性的培训和招聘工作、社会福
问题的提出利管理等工作外包给专业机构,而对涉及公司机密的职能依然会由企业内部的人力资源部门管理。内外分工明确合理,也不存在有些从业人员担