文档介绍：大连理工大学
硕士学位论文
Web管理信息系统人机界面设计研究
姓名:孙扩
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:王东华
20091201
摘要人机交互作为未来的计算机科学,研究目的是让计算机服务并适应于人类的需要,而不是强迫人类去适应计算机。人机界面设计是人机交互研究领域的核心内容。计算机技术遵从摩尔定律快速发展,人机界面已成为人与计算机交互过程的瓶颈环节,影响计算机系统的可用性,降低人与计算机交互的效率和满意度。芾硇畔⑾低匙魑<际醴⒄购腿嗣巧罘绞礁谋涞牟铮H嗣枪ぷ魃畲极大便利。然而,低劣的人机界面设计严重降低了芾硇畔⑾低车目捎眯裕ㄉ了其为用户工作生活带来便利的初衷。论文通过人机工程学、认知心理学和工业工程多个学科的交叉渗透指导芾信息系统人机界面设计,为用户提供简单、自然、友好、一致、可用的人机界面。包括以下四部分:一、针对芾硇畔⑾低橙嘶缑娲嬖诘奈侍馓岢隹翁庋芯康哪谌莺意义;二、相关理论阐述,主要包括人机工程学、认知心理学和工作研究;三、提出芾硇畔⑾低彻钩梢蛩兀杏没а芯浚岢鲆杂没V行牡娜嘶换ツP停四、提出芾硇畔⑾低沉魃杓评砟睿üぷ餮芯肯喙乩砺酆凸ぞ咭隬管理信息系统人机界面设计中,并应用到芾硇畔⑾低痴铰圆恪⒎段Р恪⒖蚣懿愫徒峁论文提出的以用户为中心的人机交互模型适合用户与芾硇畔⑾低辰换サ氖际过程。通过对现实芾硇畔⑾低橙嘶缑娓纳朴呕氖道橹ち斯ぷ餮芯肯关理论和工具指导芾硇畔⑾低橙嘶缑嫔杓频暮侠硇院陀行浴关键词:芾硇畔⑾低常蝗嘶缑妫蝗嘶换ツP停还ぷ餮芯层的设计中。大连理工大学硕士学位论文’
;畁疭芾硇畔⑾低橙嘶缑嫔杓蒲芯、衍瑆,;籶,——
作者签名:硷日期:鲨垴垦旦涠独创性说明作者郑重声明:本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得大连理工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。
翮鹤:一巡┠晖鸏月五日塑:查士大连理工大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用规定”,同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。作者签名:大连理工大学硕士研究生学位论文
绪论问题提出网络技术的发展和人们对生活质量的追求,芾硇畔⑾低骋云浔憷院筒皇苁空限制等优势改变了人们生活方式并日益为用户接受。然而芾硇畔⑾低车牟对于用户来说是福音,也是灾难。一方面芾硇畔⑾低车钠占拔S没Чぷ魃畲来极大便利,另一方面糟糕的界面设计使用户不得不忍受使用它带来的诸多不便。建立学校网络管理信息系统的目标是为降低网络中心工作人员工作强度,同时方便同学自助办理相关业务。然而使用系统的一些不愉快经历令人不禁怀疑网络管理信息系统存在的必要性。当学生用户需要登录系统办理业务时,系统反馈信息为“此账号不存在锤醋裳缰行墓ぷ魅嗽焙统⑹裕钪辗⑾指蒙窃诮萄锹伎诘锹迹而非其需要的宿舍区登录口登录。登录成功后,在系统界面中反复寻找用户需要的功能却难以找到,最终不得不回到原始的现场办理业务的方式。这只是用户在使用网络系统的一个缩影,每天类似的经历还在无数次地重复,有些甚至造成了悲惨的人身伤害。大到录⑶信当蠢说缯竞诵孤┑群颂诺氖故,小到因系统操作失误而产生的经济损失无不和系统界面设计不合理有关。人类社会在向非物质社会迈进,网上购物、网上银行等芾硇畔⑾低掣谋淞我们的生活方式。根据中国互联网络信息中心泄チ⒄棺纯龅调查结果显示,、信息获取和交流沟通类网络应用上使用率较高,除论坛/猓馊嗤应用在网民中的使用率均在%以上。网络购物、网上支付等商务交易类网络应用使用率相对较低【。网络应用使用率排名和分类如表所示。商务交易类网站即芾硇畔⑾低车氖褂寐势毡楹艿汀T斐纱酥窒窒蟮脑蛴很多,其中一个重要原因芾硇畔⑾低呈歉丛拥氖挛裥韵低常没в胂低车慕换性较强。然而程序开发人员重技术、轻界面,先框架再实现功能最后才设计界面,并非以用户为中心,用户使用较为困难。生活节奏的加快,人们希望通过网上购物和自助服务节约时间,减轻生活压力。每人每次操作减少一秒钟,谕缬没Ы谑〉氖奔淅加起来将是令人吃惊的数字,对推动社会文明发展起到重要作用。这也为企业提供了扩大市场占有率、提高企业经营效率的机会。然而,大部分企业却未抓住商机为用户提供令人满意的人机界面,对企业的效益和声誉都产生不良影响。大连理工大学硕士学位论文
研