文档介绍：2014年度宿迁市文明行业、文明单位、
文明社区测评表
2014年度宿迁市文明行业测评表
项目
测评内容
分值
计分办法
行业主管部门自测打分
市测评组打分
测评
方式
1、
优质
服务
深入开展优质服务主题活动,优质服务措施扎实,有一批能够代表本行业特色和先进水平的优质服务品牌或业务成果
10
本行业未开展优质服务主题活动的扣1分;
未制定本行业优质规范服务标准的扣2分;
本行业未开展优质服务先进集体、先进个人表彰活动的扣1分;
本行业内没有市级以上优质服务品牌或业务成果的扣1分;
本行业未建立有效的文明服务满意度测评制度的扣1分,未按主管部门要求组织测评的扣1 分;
本行业未建立统一的投诉处理系统、群众有效投诉处理率低于90%的扣1-2分;
环境脏乱差的扣1分。
1)2)3)4)5)6)材料审核7)实地考察
2、
诚信
建设
扎实开展道德领域突出问题专项教育和治理,积极参与“诚信宿迁”建设系列活动,树立依法办事(经营)、诚实守信的良好形象
8
本行业未参与道德领域突出问题专项教育和治理工作,未参与“诚信宿迁”建设系列活动,无工作部署或提要求的扣3分;
对群众反映集中的本行业行风问题,整改不力的扣1-3分;
3)未对本行业诚信建设作工作部署或提要求的扣2分。
1)3)材料审核2)
问卷
调查
项目
测评内容
分值
计分办法
行业主管部门自测打分
市测评组打分
测评
方式
3、
道德
建设
建设道德讲堂、设立“善行义举”榜,广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育
9
道德讲堂未挂牌的扣1分,无固定场所的扣1分,未在显要位置设立善行义举榜的扣1分;
道德讲堂活动没有规范的流程、浓厚的道德文化氛围的扣1-2分;
道德讲堂每年活动少于4次,每少1 ;
本行业未开展道德建设先进人物评选表彰活动的扣1分;推荐典型获得“感动宿迁人物”、“中国好人”等称号的,加2分;
本行业未开展先进典型宣传活动并在善行义举榜公布的扣1分。
1)2)实地考察3)4)5)材料审核
4、
学雷
锋志愿
服务公
益活
动
建立学雷锋志愿服务队伍,深入开展扶危济困、助人为乐、无偿献血等学雷锋公益活动,实现学雷锋服务活动制度化、常态化
10
未对本行业参与志愿服务活动作工作部署或提要求,无年度学雷锋志愿服务公益活动方案或计划的扣1 分;
本行业无学雷锋志愿服务总队,注册志愿者人数占员工人数比例低于30%的扣1-3分;
制度不健全,无体现雷锋精神的岗位规范或行为守则扣1分;
未积极参与“志愿服务周周行”、文明交通、公共文明引导服务活动,各类扶危济困、助人为乐等公益活动少于4次的扣1-3分;
适龄健康员工无偿献血比例未达到18%的,扣1-2分
1)2)3)4)材料审核5)调阅数据
项目
测评内容
分值
计分办法
行业主管部门自测打分
市测评组打分
测评
方式
5、
结对
共建
发挥自身优势,扎实开展“城乡结对共建”活动
9
未对本行业参与城乡结对共建作工作部署或提要求的扣1分;
无城乡结对共建的“六个有”(有组织、有协议、有规划、有制度、有项目、有经费)的扣1—3分;
无参与各种形式共建具体活动的扣1-2分;
无一定数量的人力、财力、物力投入的扣1-3 分。
1)2)3)4)材料审核
6、
关心
未成
年人
思想
道德
建设
关心未成年人思想道德建设,为未成年人开展活动创造便利条件
8
未对本行业开展关心未成年人思想道德建设作工作部署或提要求的扣1-2分;
未开展帮扶贫困生、乡村学校少年宫建设等关心关爱未成年人健康成长等活动的扣1-3 分;组织行业内干部职工家庭及子女参加市未成年人社会实践基地活动的加1-2分;
1)2)材料审核
7、
文化
建设
扎实开展学****型单位建设,各类文体活动丰富多彩,文化氛围浓厚
8
未对本行业开展学****型单位建设作工作部署或提要求的扣1分;
读书、学****活动无有效措施的,扣1分;
员工对单位文体活动的满意度低于80%的扣2分;
春节、清明、端午、中秋、重阳等传统节日期间,未组织“我们的节日”等传统民俗活动的,扣1-2分;
未设立“24字”核心价值观等公益广告宣传牌或提示牌的,干部职工熟知率低于95%的扣1-2分。
1)2)4)材料审核3)问卷调查5)实地考察、问卷调查
项目
测评内容
分值
计分办法
行业主管部门自测打分
市测评组打分
测评
方式
8、
文明
有礼
实践
活动
广泛开展文明有礼实践活动,开展文明餐桌活动,进行艰苦奋斗、勤俭节约教育
8
未制订本行业从业人员文明守