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我作为医院企划部的一名员工,虽然接触患者的机会要比医护人员少得多,但医院是一个整体,各科人员都有其相应的作用。我的一言一行,同样也代表着医院的形象。每个医护人员和工作人员都是最经济的活广告。拥有良好的团队精神和融洽的人际关系对我们个人专业素养的提高以及服务质量和服务意识的提高有重要意义。无论是同事之间还是对待患者,我都要保持一个健康的心态,善待身边的人。在院内除了做好本职工作以外,我同样也有机会遇到患者及家属或者询问、路过等等来我院的任何人。所以就工作上我个人应当要具备剧烈的服务意识并做好以下几点: 。 ,维护医院的形象,无违纪行为。 。 ,适当了解各科的业务范围及流程,以便对患者或家属等来我院的人作出正确的讲解和宣教。 ,以诚待人,提高服务意识,要有细心、爱心、耐性、责任心、忠心,塑造良好的职业形象。 医院的业务开展离不开足够的病源,这是关乎我们每个员工的切身利益的大事,所以今后我将严格要求自己,多为医院尽一份力。作为医院的员工,我力争起到添砖加瓦的作用,为医院的良性发展作努力!新职工培训心得体会2 入职xx公司已有2月有余,期间,公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。 此次培训虽然时间就短短两天,但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了许多的帮助。我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作状况。 总讲解的有关公司战略发展思路,须要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充溢了信念。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。与我岗位休戚相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念,做事的方式方法和工作目标及安排。 总讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,民办法识,团队精神和创新。 这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作许多,杂且乱,常常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。公司全部可报销的手机的费用全部在本岗充值,从前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深化地考虑由我来做此项工作的干脆目的。为此部门领导特地就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地限制各项费用,为公司节约费用成本。于是,我便时常会留意移动或联通新开展的1系列的实惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节约。 同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。 接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作安排很简单就会被临时的工作任务所打乱。刚起先的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期志向的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与安排给了我很大的启示。做事的4步骤: 第1,做事之前的看法,要知道自己在为谁做事; 第2,是谁在做事大家是合作地在做事,要利用身边1切可利用的资源完成你的工作; 第3,怎么去做,这就是做事的方式方法了,做事之前要理出1条主线,多思索,多问为什么; 第4,做完事后,你的志向状态,如何对待同时做事都要有目标,而后订立安排。前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊这就与工作的目标与安排有着相当大的关系。 现在每天1早上班,我都会小列1下今日的安排:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,标明完成记号,总结阅历和教化。 培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充溢信念,愿为公司发展贡献自己的力气。 光阴似箭,岁月如梭。时间如昙花一现间转瞬即逝,带着恋恋不舍的心情,带着高校里难忘的回忆,带着青春的幻想,带着对将来美妙的向往,我们离开了漂亮的校内,告辞了难忘的学生时代,挤进了步入社会的第一班公交车,来到了人生的第一个驿站,起先了我们生命中非常重要的,意义深远的新的征程。怀揣着美妙的希望和从零起先的心志,我加入了贵州电网公司这么一个充溢朝气和活力的团队中。新职工培训心得体会3 人生总会有多数个起点,从第一次学会站立到第一次开口说话,从第一次进入校内到第一次领到薪水。起点总是在我们的记忆中有意无意地回放。而今日,这个起点,是事业的起先,也是人生转折的来临。 作为土生土长的古镇人,能够成为古镇医院的一员,能为家乡的人民服务,我觉得特别荣幸,特别感谢医院为我供应了实现自身价值,融入社会的机会。这次培训内容涵盖了医院发展史、行政管理制度、卫生法规、医疗护理管理规定、医保和院感管理、医德规范与行风建设、品牌服务和医院文化建设、平安医疗和医患沟通技巧等等,这些不但增加了大家的使命感和责任感,更重要的是使我们了解到医院53年来走过的不平凡发展历程,相识到服务精神对医院发展与壮大的重要性。 下面,我想结合培训谈几点体会。 一、适应角色转变,明确自己的人生定位 作为一名走上工作岗位的时间还不长的新职工,我们要努力学****奋勉进取,刻苦钻研,尽快实现从学校到实际工作的角色转变,担当起自己的责任,主动投身到医院的发展中来,成为对社会真正有用的建设者。 二、提高个人自身综合素养 我们要兼具责任心、爱心和毅力,对医院对工作表现出责任心、对患者及同事满怀爱心以及面对困难、挑战时具有坚毅的毅力。 三、夯实理论基础,在实践中提高业务素养 我们要不断学****在工作生活中驾驭扎实的技能,尽快积累起为患者解除病痛的超群的专业技能、紧跟国际前沿医学动态所必需的外语技能,以及与同事及四周人良好的沟通技能。 四,强化主动服务意识,时刻为病人着想 病人从踏入医院大门到离开,我们须要像对待亲人一样全方位服务。用心,细心不是口号,只有切实为病人着想,才能使他们安心,放心。只有做到病人想要的,为病人支配好一切,这才是真正的服务。 五,学****医院规章制度,严格按章程办事 俗话说“没有规则,不成方圆”,制度化、规范化的管理是古镇医院立院的基础,对于我们来说,必需仔细学****医院的各项规章制度,并在今后的工作中严格执行。 六,树立团队精神,为医院发展贡献力气 我们要团结一心,真正融入古镇医院这个大家庭,以患者为中心,用爱心暖和病人,发扬团结,奉献,求实,争先的精神,在院领导的带领下,和全部职工一起为创建有品牌,有学术地位的古镇医院努力奋斗。 学无止境,这次培训虽然就要结束了,但是,我们在新单位、新岗位的工作、学****才刚刚起先。我们在新的岗位上肯定会虚心求教,刻苦钻研技术,脚踏实地,在学****中工作,在工作中学****在工作中提高,在提中学工作。在不断提高自身业务素养的同时,更加注意提高自己的思想素养和道德修养。培训过后,再来回顾与思索,我认为它不仅仅是在给每一个新职工供应关于医院和工作的相关信息,也在给我们传递着一种看法——古镇医院对新职员的负责与关爱的看法,一种期望——个人发展并集体发展的期望,一种保证——敬重信任人才并全力以赴支持的保证,一种要求——勇于竞争并能团结协作共同发展的要求。在这5天的时间里,我接受了思想上,工作上,情感上等多方面的培训和教育,谨记“仁爱、敬业、奉献、创新”的院训,坚持“一切为了患者、一切便利患者、一切服务患者、一切让患者满足”的服务宗旨。现在我再问我自己:你打算好了吗?回答是坚决果断的,我打算好了!新职工培训心得体会4 怀着激烈与骄傲的心情,我很荣幸地成为川大华西医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重,而是无形的精神压力,超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态,对我们的工作既是激励,更增加了心理压力。我们必需以十二分的精神来工作,以100分的满足来上交这份生命的答卷。对于一名规范化护士来说,上岗之前有许多状况须要去熟识、去适应,所幸医院给我们这些新的成员供应一次珍贵的机会。6月13号起先我参与了护理部组织进行的为期一周的护士规范化岗前培训。虽然培训时间很短,但是从中学到的学问却是终生受益的。 通过此次培训学****我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深化的了解。同时我还仔细学****了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,护理核心制度及护理程序等相关学问,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的方法。 其次,这次培训也使我们的执业素养有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素养,有实力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发觉专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最亲密,应当给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的须要,满意他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信念。 常言道:没有规则,不成方圆。规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。《护士与法》使我们增加了法制观念,强化法律意识,为依法执业找到理论依据。 通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士肯定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐性、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。新职工培训心得体会5 为期四天的新员工岗前培训一挤眼就结束了。时间虽短,但其中的意义却很大。这次培训,主要向我们介绍了医院的架构、医院的核心价值、医院的文化。对比我刚毕业起先工作的那一会,当时的我进入到新的地方工作,由于科室人员不足,上班时基本上就是在自己的科里埋头工作,两眼一瞎的,对于什么东西都不知道。每天上班,只知道自己所在的科室,对于__位的部门架构、人事制度、财务制度及其他相关的信息都不知道。对于这些信息,也都是在后来的工作中渐渐熟知,但在知道之前却已经有许多次尴尬的状况出现过了。有的时候患者在检查完的时候,常常会问到某些科室的位置,我却一点也答不上来。这四天,就为我解决了这些问题,实在是帮助很大。 对于这次的培训,我觉得特殊的有意义。除了上边所说的问题,更重要的是为我们树立起一种精神,一种属于我们医院员工特有的精神。通过__国心院长的介绍,我了解到__医院怎么扭亏为盈,怎么一步步建立起自己的品牌,又是如何创建起自己的文化及核心价值。正是由于医院员工“真诚、仔细、舍命”的精神,在院长的领导下,才建立起现在的医院;也正是由于这一份精神,才吸引了众多人才加入到这一个团体,一起为美妙的目标“成为国内一流、在东南亚有重要影响力的脑专科医院”努力奋斗,为医院建立起更强大的品牌价值,同时也实现我们的人生价值。 然而,仅仅只有专业的学问、先进的技术、强大的精神是远远不够的。我们共同在__医院工作,这里边有不同的部门、学科,那么必定须要每个部门、每个学科的相互合作,这样才能组建成一个高效的团队。人力资源部的老师,想在我们的前面,亦行动于我们之前,才有这一天时间的拓展训练。在拓展训练中,我们分成三组,由组长的领导,进行不同的任务。通过这些竞赛,培育我们的合作精神,同时也培育我们的集体荣誉感。一旦在行动中出现个人的失误或违反规则,就算是一个人,也要全体受罚;而一旦顺当完成任务,也是全体的成功。如何顺当地完成任务呢?这首先就须要我们全身心投入到这个团队中,然后分工合作,制定方案,争取所能得到的资源,然后分工合作。但由于我们这是新员工的培训,对于来自不同部门的我们来说,一切都是从零起先,分组以后才起先相互相识,更不用说合作、默契什么的。所以这些任务尤为困难。这些任务里,在最终一个任务前,我们三个队都没有顺当的完成,这的确是很让人懊丧。当教练说明完最终一个任务的规定时,我们更是没有信念,因为这个任务更为艰难。在这过程中,我们反复失败、反复受罚,却又反复尝试,正是由于我们的“真诚、仔细、舍命”,最终完成了这一项任务。那一刻,我们的副队长甚至流下了眼泪。 虽然只有短短的四天培训,我却特别感谢赐予我这个机会的领导们,让我能更深刻地相识这个医院,这个我将为之奋斗的医院。新职工培训心得体会6 说起来,还觉得有些纳闷,主任叫我参与xx年新员工岗前培训。我是xx年进来的,已经工作两年了也,不觉得惊奇?要我这样一个老人跟新人一起培训?莫非平日里自己的操作不够规范?还是?不过,回想一下,我似乎也的确是没有参与过培训的,当时进来时都没有人叫我去培训,自己也没有留意的。所以,这次跟着那些新同事学****也不错,不仅可以自我检查,查缺补漏,发觉自己平日的操作有哪些不足之处,趁早订正。而且,可以顺便相识一批新同事也是个不错的机会了。好好学****每天向上,广交益友,相互学****沟通。 我来医院两年了,还是有许多不懂的,或许是平日里自己关注的太少了吧,不够细心,不够全面。这次培训给我的收获许多,便想写写心得体会,于此共勉,要求自己在今后工作中做到更好。 首先是朱院长的发言,他对于我们这批新同事的加入表示热情欢迎,并要求我们尽早熟识医院的环境,熟识医院各科室的业务,熟识医院的规章制度,熟识医院各类人员医德规范要求,驾驭各科室的操作规范。并且对我们提出三个方面的要求:三个学****学****医术,学****医德,学****医尚),一个技巧(与患者和同事之间沟通的技巧),一个做人(学会善待他人,善待自己)。简洁精辟,让人体会深刻。 其次是政工科郑主任的讲课,她具体地介绍了医院的概况:丰顺县人民医院座落在素有“梅州南大门,潮汕后花园”之称的丰顺县城内,环境美丽,交通便利。创建于1949年6月,比建国还早了四个月,起初名为丰顺红十字会医院。占地面积为4万多平方米,建筑面积2万多平方米,是一间集医疗、科研、教学、急救、康复和保健为一体的二级甲等综合医院、爱婴医院。 医院现有在职干部职工396人,专业技术人员352人,目前正高职称1人,副高职称47人,外聘专家4人,中级职称74人,开放病床250张,年门诊量xx年住院病人1万多人次,住院各类手术2千多台次。抢救危重病人1千多人次,胜利率95%。 目前医院设有内一科、内二科(感染性疾病科)、内三科、外一科、外二科、妇产科、儿科等临床住院科室;门诊部设有“1xx年来,医院注意科学管理,坚持走科技兴医之路,目前拥有美国通用公司GE—FII双排双螺旋CT机、800毫安带电视X光机、日立7060全自动生化分析仪、美国德普全自动化学发光免疫分析仪、奥林巴斯CIF—V70型电子胃肠镜、奥林巴斯CF—V70型结肠镜、输尿管肾镜、日本JMSSD—20型血透机、宁波NG90—11A型高压氧舱、彩色多普勒超声心动图、24小时动态心电图机、运动负荷心电分析系统、24小时动态血压监测仪、彩色B超、经颅多普勒、乳透、碎石机、心电监护仪、C臂X光机、血气分析仪、锐普心梗仪、全自动麻醉机等一批较先进设备的同时,注意专科建设,重视人才培育和技术引进,把提高人员素养与引进技术、设备紧密结合起来,主动开展临床科研活动,全面提高医疗技术水平。目前,我院与南方医院合作,成立了“南方医院丰顺远程医学中心”,医院外一科是梅州市医学重点(普外)专科,开展了胰腺癌、胰头癌、食道癌、肝癌、肝叶切除术、食道支架植入术、输尿管镜下气压弹道碎石术等各种疑难困难手术;外二科开展颅脑手术、全髋关节置换术、皮瓣转移、锁定钢板应用、治疗车祸工伤所致骨外科及椎间盘摘除、高位截瘫等手术;内一科是心血管专科:开展心肌梗塞溶栓治疗、电击复律、无创呼吸机治疗呼吸衰竭等危重病抢救治疗;内二科是以收治各种传染病为特色的专科;内三科:治疗急、慢性肾衰,开展血透、血滤及碳肾等治疗;神经系统、各种中毒疑难危重病例抢救治疗;妇产科收治各种妇产科疑难危重病例和手术抢救治疗;小儿科对常见儿科疾病、新生儿危重症有完善的先进设备和诊疗技术;五官科开展各种眼部、颜面部手术及人工晶体植入手术等。 医院坚持以“病人至上,质量第一”的服务宗旨,结合最初“一心一意为人民服务”的办院宗旨。重视两个文明建设,先后荣获省、市、县文明医院、文明单位、文明和谐示范窗口、先进集体、先进基层党组织等称号。 看来我们医院发展前景还是很可观的,之前是自己没有发觉罢了。介绍完医院概况,紧接着学****中华人民共和国医务人员医德规范及其实施方法》。其中,第三条:医德医范如下:(一)救死扶伤,实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想,想方设法为病人解除病痛。(二)敬重病人的人格与权利,对待病人,不分名族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。(三)文明礼貌服务。举止端庄,语言文明,看法亲善,怜悯、关切和爱护病人。(四)廉洁奉公。自觉遵纪遵守法律,不以医谋私。(五)为病人保守医密,实行爱护性医学,不泄露病人隐私与隐私。(六)互学互尊,团结协作。正确处理同行同事间的关系。(七)严谨求实,奋勉进取,钻研医术,精益求精。不断学****更新学问,提高技术水平。