文档介绍：该【深圳某民营医院SWOT分析示例】是由【鼠标】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【深圳某民营医院SWOT分析示例】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。深圳某民营医院SWOT分析示例?通过对医院经营体系作全面的SWOT分析,有助于我们对XX医院进行经营管理全局进行剖析,从而为医院经营战略的规划寻找依据及提供策划。?S——医院经营优势???????????????W——医院经营劣势?O——市场需求机会???????????????T——行业竞争与外部威胁?如图:SWOT战略分析表??S—优势?W—劣势?O—机会?发挥优势,抓住机会?改变劣势,抓住机会?T—威胁?发挥优势,克服威胁?选择放弃??通过对医院外部市场的系统调研、同行竞争医院的了解以及对本院内部情况的系统调研,提出XX医院的经营管理体系SWOT分析。?1、医院经营战略优势、劣势分析?S——优势?W——劣势?项目?说明?项目?说明?1、?集团公关能力强,XX集团有能力谋求好的政府政策优势。?2、?XX集团作为民营医疗市场的先行者,在早期的医疗市场上积累了丰富的市场经验。?1、?作为民营医院,国家相关政策不明朗。?3、?集团公司基本形成了民营医院的发展模式,尤其在政策背景?2、?医院住院医保尚待加入,严重影响病人门诊量和住院量。?民营医院的服务体系和市场营销上具备相当的经验政策上的劣势?上的优势?3、?作为盈利性医疗机构,医院免税期将过,即将存在较大程度和操作策略。?的财务压力。?4、?集团公司管理高度职业化,支持部门人员素质高,部门设置齐全完整。?5、?集团公司对医院的发展总体提供了较大的投入和管理资源的支持。?1、?周围社区人口分布不均衡,西疏东密,市场自然辐射的区域地域位置1、?医院周边粤海社区有30万人,市场潜力巨大。?有限。?地理位置劣势?的优势?2、?医院周边并无大型医院存在。?2、?医院北面的高架桥造成病人来院不够方便,对多发病常见病的普通门诊造成一定程度的影响。?1、?深圳独特的地域文化色彩造成医院员工对企业忠诚度较差,1、?集团公司有较完整的文化体系,文化建设上具备一员工容易缺乏对企业的信任和对自身职业生涯的长期规划。?医院文化定的基础。?医院文化上的劣2、?医院员工流动性大,尤其是医院领导更换频繁,医院文化缺上的优势?2、?集团公司重视文化建设,在医院文化理念的提炼和势?乏传承。?文化活动的开展方面具备较丰富的经验。?3、?医院文化体系尚未形成,由于多方面的原因造成员工普遍心态不稳,观望心态明显。?1、?人员流失严重,心态不稳。?1、?员工队伍精干。?2、?员工队伍年轻,人才梯队存在断层现象。?人力资源2、?职业管理人员经验较丰富。?3、?员工激励手段单一,员工积极性不高。?人力资源的劣势?的优势?3、?已经初步建立一支业务分工较明确的专业人才队4、?员工缺乏培训开发与职业规划。?伍。?5、?尚未形成以战略为导向的绩效考核指标体系。?6、?缺乏以岗位价值评价体系为基础的价值分配模式。?1、?在集团公司的管控体系下,在一定程度上造成程序过多,管1、?集团和医院已经形成比较职业化的管理体系,领导理效率不高。?医院管理班子年富力强,具备相当的管理经验。?医院管理劣势?2、?医院管理受经济效益的压力较大,医院领导更换频繁。?的优势?2、?集团领导人富有战略眼光和战略思维,富有开拓进3、?医院管理制度执行力仍需提高,人力资源受历史影响,医院取精神、作风务实、力求创新。?管理尤其是人力资源管理难度较大。?1、?医院学科建设缺乏明确系统规划,科室定位不清。?1、?集团及医院领导重视学科建设,在前期进行许多探2、?学科建设缺乏延续性,在重视科室短期效益的影响下,学科学科建设索性的工作。?学科建设劣势?建设重策略,轻战略。?优势?2、?肾病、中医康复进行了比较明确的规划,学科建设3、?学科人才相对缺乏,人员稳定性差。?具备一定的基础。?4、?医院专科建设未形成强有力的管理与运行体系。?1、?民营医院行业总体品牌形象较差,医院种子顾客较少,短期内口碑传播效率差,造成目前医院病源不足。?1、?集团公司乃至医院市场营销意识,市场推广策略及2、?医院建院时间短,在各级市场知名度、美誉度、忠诚度均不市场营销手段处于领先水平,优势明显。?市场营销劣势?高,品***术内涵不足,专科特色未能有效发挥。?优势?2、?市场营销的组织健全,从业人员素质较高,市场营3、?医院营销缺乏系统战略规划,市场营销局限在推广层面。?销经验丰富。?4、?医院住院医保尚未取得,多数专科尤其肾病受医保的影响较大,影响营销效果。?1、?医患管理流于表面,服务内涵不足,主要表示为技术满意度1、?民营医院一般都比较重视医患关系,在医患关系管不高,对医生的满意度也不高。?医患关系理上具备一定的经验和基础。?2、?服务流程设计上尚存在缺陷,诊前诊后服务存在不足,服务医患关系劣势?优势?2、?医院目前的环境和卫生状况是目前医院一大优势,反馈机制需要改进。?对提高患者满意度具备一定的作用。?3、?医院价格体系需要进行调整,尤其要重视价格调研。?4、?服务组织建设需要进一步加强。?从表中可以看出,XX医院目前的主要问题集中在战略定位缺失而引起的专科规划不清,发展思路不明,由于专科技术品牌的缺失而造成医院效益的不能提高,在医院短期效益和长期战略不能得到平衡的情况下,在急于提高医院品牌知名度,医院加大了推广攻势,广告投入又进一步加大医院的财务负担,在医院暂时不能建立品牌知名度和美誉度时,员工对医院未来缺乏认可,在没有有效的绩效机制的约束和激励的情况下,员工流失现象严重,反过来又影响了医院技术品牌和医院文化的形成。?2、医院机会和潜在威胁分析O——机遇?总的来说,XX医院未来的的机会主要住院医保的取得,蛇口通香港大桥的通行,深圳地铁线的延长,随着外部投资的加大,周边可能兴建起新的居民小区,周边市场环境将得到一定程度的改善。?对于不同市场,存在不同的市场机遇:?(1)深圳市场?深圳市场未来的市场机遇主要来自于医疗市场的逐步成熟和医疗市场整体份额的逐步扩大,根据深圳人口相关调研结果,未来深圳人口性别比例将趋于平衡,随着人口的平稳增长,人口素质的进一步提高,深圳居民在医疗消费的支出比例有望逐步增大的趋势。总体市场的扩大,必然为五洲医院未来的发展提供更多的发展机遇。?(2)南山区以及医院周边市场?目前,南山区目前的经济增长速度位于深圳各辖区的前列,随着未来深圳的城市规划进程和经济的发展,医院周边的三类商圈必然将得到一定程度的改善,而新社区和新居民区的出现,必然给五洲医院这样一个社区型医院带来更大的市场机遇。?(3)专科专病市场?总的来说,专科专病市场同深圳市场和周边市场一样,随着整体市场的扩大,专病市场必然有同步增长,略为不同的是相较妇科和肾病专科,中西医康复受周边社区影响较大,该专科的患者更多的集中在周边社区居民中。??T——威胁?市场威胁主要在于医疗市场竞争,也包括未来周边是否将兴建新的医院,根据深圳市“十一五”发展规划的显示,南山区西丽地段将兴建1000张床位的市级综合医院,在科技园地段将兴建500床的心血管医院,在侨城地段兴建医学科学研究院。竞争对手的陆续出现,需要XX医院加速发展,抢占竞争中的有利位置。?(1)深圳医疗行业?对于整个深圳医疗行业,未来的市场威胁除开周边新建医院外,原有医院对医院的竞争影响变化不大。?(2)专科专病市场?在专科专病市场上,中西医康复由于定位的差异化,未来的竞争态势变化不大,相对来说,妇科则面临着多方面的市场威胁,作为一种进入门槛低,技术要求不高的行业,必然会有更多的市场竞争者加入;而目前的肾病专科因为技术含量要求较高,市场群体较为分散,未来的竞争态势也变化不大,但肾病中心的透析市场变数较多,在仅需要设备投入的情况,可能会面临更大的市场威胁。?(3)社区社康中心?社康中心作为国家的一级保健卫生保健机构,国家必然会加大投入以满足居民的基础卫生保健需求,对于医院的综合科室来说,未来的竞争会更加激烈,对于专科专病则影响不大。?3、经营战略SWOT分析?——见下页表格:S——O战略(发挥优势,抓住机会)?S-T战略(发挥优势,克服威胁)?1、?在医院重点专科尚未最终确定的情况下,对于肾病专科仍要继1、?快速建立特色品牌和抢占社区市场是应对未续投入,充分利用肾病专科在目前医院的相对优势,通过健康来市场威胁的主要策略。?管理建立社区品牌,通过事件营销和学术营销提高行业影响力2、?加强社会公关,尤其是卫生行政管理部门的公和医院品牌美誉度,通过网络营销开发全国市场,利用深圳地关,争取各项医疗政策,力图保证深圳不再有域优势大力开发香港市场,利用北京中医药大学及香港大学的其他中西医结合医院的出现。?品牌资源充分进行行业资源整合。?3、?加强媒体公关,搞好媒体关系,积极参与各类2、?适当加强内科以及检验科投入,内科和检验科作为医院基础性公益活动,整体形象塑造为民营医院成功转型研究和必备的辅助科室,不论对于肾病,还是对于其他专科,的代表,建立医院良好的社会口碑和品牌形都存在强大的支持配套作用。?象。?3、?充分利用“中西医结合”品牌定位,加强医院现有品牌资源的4、?争取国家相关政策,在医院免税期满之前,如深化和传播,力图建立深圳市最大最强的中西医结合医院的形有可能,需尽力争取非盈利性医院的性质。?象。?5、?专病切入和未来的社区转诊是社区市场开发4、?充分利用集团公司资源,加强与集团其他医院的资源共享。?的重点。?W-O战略(改变劣势,抓住机会)?W-T战略(选择放弃)?1、?住院医保的取得是医院战略实现的必要前提,加强与政府相关1、?差异化竞争导向:在专科选择和评估中充分考部门的公关,尽早取得住院医保,短期内可大幅度提升住院病虑市场竞争态势。?人数量,提高医院效益,长远来讲也是建立未来专科品牌的必2、?重点品牌型专科,效益型专科、特色型专科相要前提。?互优势互补,最终建立医院完备专科体系。?2、?加强医患关系管理,建立顾客满意体系,通过CRM体系的确立3、?除开医院具备专病突破能力的综合科室以及开展与周边社康中心的竞争,加强体验开发和转诊,重构价格医院重点专科,其他科室只保留基本人才设备体系,通过丰富的社区营销模式快速提高周边社区居民的满意配置,不过多投入。?度和忠诚度。?3、?通过专科评估确立重点专科,加强专科品牌建设,通过人力资源管理优化,加强重点学科人才引进和提高人员忠诚度;通过文化理念重塑和文化活动提高员工对企业的认同感和归属感,最终通过专科品牌的建立塑造五洲医院中西医结合的品牌形象。?4、?加强非广告营销的运用,合理结合广告推广模式,重新构建市场营销体系,以社区营销和学术营销为日后营销的主要模式,结合具备专科特色的网络营销,充分挖掘医院在周边社区和深圳市的市场,对于重点专科则以全国市场和香港市场为主要市场目标。?5、?加强人力资源体系的优化和调整,通过理顺组织结构,明确岗位职责,衡量岗位价值差距,建立公平激励机制,推行业绩导向分配模式,最终实现医院战略和人力资源相匹配。?6、?集团管控体系根据医院战略需要,必要时候可做相应调整,经营领域给予医院相当自主权,加强集团公司科教、研发上的统一管理。