文档介绍：办公室管理规章制度
第一章总则
第一条为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第一条服务规范
:公司职员应仪表整洁、大方。
:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。
:遇有客人进入工作场所应礼貌问、答,热情接待。
:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动代接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
第二条办公秩序
、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
(大厅、会议室、接待室、总经理室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
,保持物品整齐,桌面清洁、整齐。
、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由办公室职员轮流负责定期的清洁保养工作。
(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,职员应立即向相关部门报修,以便及时解决问题。
 (如接待室、会客室等),禁止在办公室(办公坐位上)吸烟。
 ,不准占用本部电话谈论与工作无关的事,除业务有关人员需上网外,其余正常上班时间不得利用本部电脑上网聊天、打游戏等其它一切与工作无关的事情。
    
第三章办公礼仪规范
第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下:
:职员头发要经常清洗,保持清洁;男性职员头发不宜过长。
:职员指甲不能太长,应经常注意修剪;女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
:男性职员胡须不宜留长,应注意经常修剪。
,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
第二条
办公室职员上班服装应穿整洁、大方,不宜穿奇装异服,具体要求如下:
:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口都不能污秽。
,不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。
。
第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作,具体要求如下:
:两脚脚跟着