文档介绍：激发员工工作热情的二十种非经济手段
“你要勤于给花草施肥浇水,如果他们茁壮成长,你会有一个美丽的花园,如果他们不成材,就把它们剪掉,这就是管理需要做的事情。”
——GE 杰克·韦尔奇

员工激励是企业管理中的核心和永恒课题。对此国内外众多专家已有许多论述,相关著作也是浩如烟海。但这些论述归纳起来不外乎两个方面:合理的薪酬制度和科学、系统的管理制度。
但我们经研究发现,人的需求是多层次的,物质需求只是最低层次的需求,因而薪酬制度对员工的激发员工工作热情所起的作用是有限的;而管理一但制度化就变得僵硬,用死的东西去管活的人不一定有效。
因此我们尝试从一个全新的角度——人性出发,去探索人们行动背后真正的动力源泉。我们最终发现,危机、荣誉、使命、竞争、沟通、生存、兴趣和空间能带给人们最强大的行动力。
基于这八种动力源泉,我们开发出二十种激发员工工作热情的非经济手段。
同时我们也总结出为了保证这些激励措施取得预期效果必须坚持的两个基本原则。
激励员工工作热情的非物质方法

员工激励基本原则之一——公平性
公平性是员工管理中一个很重要的原则,任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪,影响激励效果。取得同等成绩的员工,一定要获得同等层次的奖励;同理,犯同等错误的员工,也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点,管理者宁可不奖励或者不处罚。
管理者在处理员工问题时,一定要有一种公平的心态,不应有任何的偏见和喜好,不能有任何不公的言语和行为。员工只要存有不平的心态,许多以前能激励员工的方法,现在都变得不管用了。

员工激励基本原则之二——因人而异
按能力和心态划分,所有类型企业的员工都可以分为四个级别,在采取激励措施时应因级别而异。

等级标准评价激励对策
A级高热情、高能力这是企业最理想的杰出人才。重用——给这些人才充分授权,赋予更多的责任。
B级低热情、高能力这类人才一般对自己的职位和前程没有明确目标。 :不断鼓励、不断鞭策,一方面肯定其能力和信任,一方面给予具体目标和要求;特别要防止这些“怀才不遇”人才的牢骚和不满感染到企业,要与他们及时沟通。 :对难以融入企业文化和管理模式的,干脆趁早辞退。
C级高热情、低能力这是较常见的一种,尤其年轻人和新进员工。充分利用员工热情,及时对他们进行系统、有效的培训;提出提高工作能力的具体要求和具体方法;调整员工到其最适合的岗位或职务。
D级低热情、低能力这类人才对企业作用不大。 :不要对他们失去信心,但控制所花时间,仅开展小规模培训;首先激发其工作热情,改变其工作态度,再安排到合适岗位。

一、使命法

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激励斗志的方法可以多种多样。如:由公司老总或其他事业有成的人士为员工讲解创业经历,让员工认识到事业成功的可能行和艰难性;邀请成功学方面的专家到公司演讲;订购成功学方面的书刊给员工阅读;让员工讲出自己心中的理想,以及实现这些理想的打算等。
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每个人都有自己的梦想,都渴望成功,都希望过上美好的生活。当员工心中被尘封已久的理想再次被点燃时,他们会表现出很大的爆发力。而他们心里明白,要成功就必须从付出,必须从做好手头上的工作开始。