文档介绍：海南大学
硕士学位论文
动态工作流技术在旅游信息变更管理中的应用研究
姓名:李忠友
申请学位级别:硕士
专业:通信与信息系统
指导教师:符华儿
20070501
摘要求的业务管理系统。在工作流技术的发展和实际应用中,人们提出了支持动态可变和灵研究开发具有动态适应能力的旅游信息变更管理系统。首先分析了工作流管理联盟给出工作流技术是过程建模型和过程管理的核心技术,它可以应用于各种业务领域。工作流技术将业务过程管理从应用软件中分离出来,可以快速有效地构造出符合企业需活的工作流系统的要求,传统的工作流建模思想必须加以改进以适应这种动态变化的工作流运行模式。旅游业己成为发展势头非常强劲的产业,随着信息技术的发展,旅游产业信息化己成为一种必然趋势,呼唤一个能集介绍、导游、预定、管理、决策支持为一体,具有自适应能力的旅游信息系统。本文针对传统旅游信息系统存在的问题,把信息系统技术和工作流技术进行融合,的工作流参考模型,结合传统的建模方法和适应动态变化的要求,提出了一种基于扩展嬖虻墓ぷ髁鹘7椒ǎ梅椒ㄎ×薊建模方法柔性好和活动网络图易图形化两者优点,使其更适合为动态工作流建模,扩展了工作流模型整体描述能力,增强了建模的直观性和灵活性。根据该模型方法,结合旅游信息系统的要求,分析设计了工作流系统模型和旅游信息变更管理系统总的体系框架。关键词:工作流管理系统信息变更扩展嬖蚨ぷ髁魅嵝曰ぷ髁鹘旅游信息变更管理
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髀研究背景工作流技术研究现状形式的旅游管理信息系统,如饭店管理信息系统、旅行社管理信息系统、旅行社年检管部门相互协调工作的结果,其业务流程即现实应用中信息系统的各项功能之间的联系,达到提高办事效率,降低生产成本,提高企业生产经营管理水平和企业竞争力。在计算我固有着非常丰富的旅游资源,开发和利用这些资源发展旅游业将有着广阔的前景。随着知识经济的发展,信息成为旅游业的命脉,信息化成为推动世界经济和社会全面发展的关键因素⋯。利用这一契机,建立完善的旅游信息系统对旅游业的发展有非常重要的作用。目前,国内外饭店、旅行社、旅游管理部门为了各自的目的,开发出各种理信息系统等。其开发技术主要基于部门的职能以及管理层次等方面来设计信息系统的功能和结构,由此产生的信息系统虽然具有很好的信息处理功能,但对企业内部各部门功能之间的业务流程控制逻辑关系缺乏支持”R桓銎笠狄滴竦氖迪直囟ㄊ瞧淠诓扛鞲也是以它特有的顺序贯穿于各个部门。旅游业是信息密集型的行业,旅游信息具有多变性、时效性和动态性的特点。B游信息系统的成功在很大程度上依赖于其所容纳的信息的准确性和新颖性,而要保持旅游信息准确无误和新颖是很难的,因为旅游信息的时『概念强,其每时每刻都在变化“为了能及时处理信息的变更和对信息变更的影响及时做出反应,只能通过提高旅游企业内部的适应能力和信息变更管理能力来实现。建立具有动态适应能力的旅游信息变更管理信息系统,可以使旅游企业各个部门相互协调工作,使业务流程更加灵活和高效,这样旅游企业在面对外界信息变更化时能及时、敏捷地做出反应。.ぷ髁鞯钠鹪工作流的概念起源于信息系统。在七、八十年代,办公室中的计算机主要用于协助完成个人工作。应用中往往包含大量工作流管理问题,例如:任务分配、工作调度和控制、人物资源的协调等。冈而有必要引入工作流管理的概念,通过跟踪工作流中各活动的状态,自动地协调由人或应用软件完成的任务”¨⋯。目前是通过将工作分解成良好的任务、角色,按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控,机网络技术和分布式数据库技术迅速发展基础上,于世纪年代中期发展起来了工作流技术”ぷ髁骷际跻怀鱿致砩暇偷玫焦惴旱闹厥雍脱芯