温江区中医院出院管理(2).pptx

文档介绍：2013-05-18
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三. 出院结算管理
住院处对病人欠款的制约机制不健全
目前,温江区中医院收费处的工作,病人欠费的问题屡见不鲜。
1、有的患者在欠款以后,不办理出院结算手续,偷跑出医院,尽量逃避住院处的催缴。
2、还有些急诊患者入院,当时的情况可能不会将费用及时缴纳,或者只能交一部分预付金。
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三. 出院结算管理
对策:
:由主管领导负责,在出院结算处设立专门的催费小组,负责日常催费工作。
:要求急诊患者押上有效证件或是贵重物品;
2013-05-18
“七剑”
四. 病案管理
:
一是病案首页不完整或不正确;二是病历书写格式不统一。
:
病案室人员去科室收集时,部分医生未把出院多日的病历填写完成。
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“七剑”
四. 病案管理
对策:
,搞好岗位培训;
;
“临床工作评价细则”为各科室提供奖金分配依据,直接与经济效益挂钩。
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“七剑”
五. 出院随访
、通讯不畅、随访环境不佳,使得随访情况不佳;
:让一些刚来实习的医学生或是护士来随访,因而对于患者所提的问题不能准确的回复。
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“七剑”
五. 出院随访
,让其知晓出院后随访的重要性,对于他们的康复是很有利的;
,改变部分医生的工作态度;
:如不定期地上门随诊。
台湾大学医学院附设医院
2013-05-18
“七剑”
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“七剑”
台大医院病人个案管理
本病房出院的病友,我们以电话定期在出院后第1, 3, 7, 14天追踪,询问病人状况,并提供电话医疗咨询。
病人及家属若有紧急情况也可电话联络本病房之出院个案管理师,经过电话医疗咨询后,若有需要可安排直接回病房附设的门诊诊疗,并做进一步处置,不需去门诊或急诊排队。
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“七剑”
台大医院病人个案管理
若想长期接受网络视讯追踪,则需要在家中装置可监控的”生理监视器”,在家中测量血压、心跳、心电图、血糖等生理生化指标,每日回传到医师手中做整合,由医疗团队评估,做长期的照护。

所有的病友,在家遇有不适,更可直接紧急联络医护人员寻求协助咨询,必要时立刻回诊。