文档介绍：*
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职业技术学校0805期培训班
职业素养
主讲:黄军华
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学习提要
第一节:基本概念
1、职业素养定义
2、职业素养的四大要素
3、四大要素分析
第二节:职业素养训练
1、目的:
2、修练基础
3、职业生活中关系的处理
4、职业化执业的体现
5、职业素养的六大修练
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第一节:基本概念
一、职业素养
定义:职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,一般包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
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职业素养是个很大的概念,专业是第一位的,但是除了专业,敬业和道德是必备的,体现到职场上的就是职业素养;体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养,职业素养是内涵,个体行为是外在表象。所以,职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。
职业素养量化而成“职商”CQ(career quotient) (智商IQ、情商EQ、逆境商AQ、学习商LQ)
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二、职业素养的四大要素
(一) 职业道德
(一) 职业意识(思想)
(三) 职业行为习惯(职业行为、职业作风)
(四) 职业技能
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职业道德、职业意识、职业行为习惯是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成,逐渐完善。而后一项,是通过学习、培训比较容易获得。
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如果一个人基本的职业素养不够,比如说忠诚度不够,那么技能越高的人,其隐含的危险也就越大。做好自己最本质的工作,也就是具备了最基本的职业素养。
人生(职业生涯)就像一棵树,而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养表象,要想枝繁叶茂,首先必须根系发达。
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三、四大要素分析
(一)、职业道德
1、定义:就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
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2、职业道德涵义的八个方面
(1)职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可。
(2)职业道德是长期以来自然形成的。
(3)职业道德没有确定形式,通常体现为观念、习惯、信念等。
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(4)职业道德依靠文化、内心信念和习惯,通过员工的自律实现。
(5)职业道德大多没有实质的约束力和强制力。
(6)职业道德的主要内容是对员工义务的要求。
(7)职业道德标准多元化,代表了不同企业可能具有不同的价值观。
(8)职业道德承载着企业文化和凝聚力,影响深远。