文档介绍：HMC故障诊断
当未连接 HMC 或者其与受管系统的连接失败时,会出现无连接状态。
针对先前连接至同一 HMC 但现在处于无连接状态的系统使用此过程。如果您具有新系统或新的 HMC,或者已将系统移至不同的 HMC,请参阅更正 HMC 和受管系统之间的连接问题。
通过执行以下步骤,获取受管系统的服务处理器的 IP 地址。
在 HMC 上右键单击桌面并选择终端> xterm。将打开受限 shell 程序的命令行界面。
在终端上发出命令:lssysconn -r all
将显示类似于以下内容的信息:
resource_type=sys,type_model_serial_num=9117-570*100729E,sp=unavai
lable,ipaddr=,alt_ipaddr=unavailable,state=No Connection,conne
ction_error_code=Connecting 0000-0000-00000000
在终端上对故障系统的地址发出 ping 命令。在上个示例中,您应输入:ping 。
从以下选项中进行选择:
如果 ping 操作已成功,请转至步骤 3。
如果 ping 操作未成功,请转至步骤 4。
如果 ping 测试已成功,请执行以下步骤:
如果系统配有控制面板,请确保在面板上没有稳定(非卷动)显示的参考码。
注: 稳定显示的参考码可能指示存在硬件问题。与上一级支持机构或硬件服务供应商联系。
重新启动 HMC。
如果重新启动 HMC 无法解决问题,请与上一级支持机构或硬件服务供应商联系。
如果 ping 测试未成功,请执行以下步骤:
如果系统配有控制面板,请确保在面板上没有稳定(非卷动)显示的参考码。
注: 稳定显示的参考码可能指示存在硬件问题。与上一级支持机构或硬件服务供应商联系。
如果系统具有控制面板,请检查以确定电源指示灯是否亮起。
从以下选项中进行选择:
如果受管系统已供电,请转至步骤 5。
如果未向受管系统供电,请参阅 HMC 和系统的电源开启与关闭过程。在恢复供电后,请等待 5 分钟,以便服务处理器重新启动以及 HMC 再次建立联系。如果系统配备了冗余服务处理器,那么应该为此步骤留出长达 20 分钟时间。
请通过执行以下步骤,验证物理网络连通性:
验证是否已正确地将 HMC 和服务处理器连接至以太网网络。
验证存在于 HMC 和受管系统之间的所有网络段的以太网链路状态是否都正常。
如果认为网络可能出现问题,请使用电缆将 HMC 与服务处理器相连接,接着尝试对失败系统执行 ping 测试。然后从以下选项中进行选择:
如果 ping 操作成功,请将电缆放回原位,然后更正网络问题。解决网络问题后,请重复这整个过程。
如果 ping 操作未成功,请将电缆放回原位,然后继续执行步骤 。
重置服务处理器。请参阅重置服务处理器。
如果上述任何步骤均无法解决问题,请与上一级支持机构或硬件服务供应商联系。
HMC 和受管系统之间的连接问题
了解如何更正 HMC 和受管系统之间的连接问题。
在以下情况下使用此过程:
您具有新 HMC
您具有新系统
您正使用不同的 HMC 来管理您的系统。
如果系统先前已连接至同一 HMC 但现在处于无连接状态,请参阅更正受管系统的无连接状态。
从以下选项中进行选择:
如果系统使用 DHCP 寻址,请转至步骤 2。
如果系统使用静态寻址,请转至步骤 6。
注: 要查找系统是否使用 DHCP 寻址或静态寻址,请执行以下其中一项操作:
通过选择网络服务> 网络配置以及查看 IP 地址字段显示为静态还是动态来使用 ASMI。
如果您具有控制面板,请使用功能 30。
如果您的系统使用 DHCP 寻址,请通过发出以下命令来自动添加系统:mksysconn -o auto。
是否已显示系统?
是:这将结束此过程。
否:请继续执行步骤 3。
检查网络问题、电缆、交换机以及服务处理器上的链路指示灯等。
是否有问题?
是:请更正问题并返回步骤 2。
否:请继续执行步骤 4。
重置服务处理器以强制它请求新的 IP 地址。请参阅重置服务处理器。
重置服务处理器是否解决了问题?
是:这将结束此过程。
否:请与上一级支持机构联系。
如果您的系统使用静态 IP 寻址,请通过执行以下步骤来手动添加系统:
从 HMC 中,选择服务器管理。
选择添加受管系统。
单击添加受管系统。
输入 IP 地址/主机名和密码。
是否在系统管理下显示系统?
是:这