文档介绍：Quality
Satisfy
ISO/TSISO/TS 16949:200216949:2002
条款解析
Quality & Satisfy
Quality
KeyS atWordsisfy
关键词语
Shall –应–强制性要求
Should –应该–建议
Note –注–指南以便明白
Such as –例如–指导性
Documented procedure –文件化程序–必须有文件化
的体系程序
anization组织或公司-Customer客户
斜体的文字是 ISO 9001:2000原文。正体的部分是行业
特殊补充要求
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条文解析Quality -
条文解析Satisfy 0-2
总则
过程方法
. 与GB/T 19004的关系
IATF关于ISO/TS 16949:2002的指南
与其他管理体系的相容性
本标准的目标

总则
应用
2 规范性引用文件
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Satisfy
过程
通过使用资源和管理,将输入转化为输出的活动可视为
过程。
过程方法
组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相
互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
过程方法的要点:
理解并满足要求
从增值的角度考虑过程
获得过程业绩和有效性的结果
持续改善过程
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质量管理体系的持续发展Satisfy
管理责任
满
顾顾
需
资源管理测量分析,
改进
意
求
输入产品输出
(和/或服务) 产品/
实现服务客
客
图1;质量管理过程模式
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质量管理体系Quality 大原则
质量管理体系Satisfy 8大原则
以客户为关注焦点 Customer Focus
领导作用 Leadership
全员参与 Involvement of People
过程方法 Process Approach
系统化管理 System Approach to
Management
持续改进 Continual Improvement
基于事实的决策方法 Factual approach to Decision
Making
与供方互利的关系 Mutually Beneficial Supplier
Relationships
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控制计划
对控制产品所要求的系统和过程的形成文件的描述
(见附录A)
设计责任组织
负有职责建立新的、更改现有的产品规范的组织。
注:包括根据顾客要求对设计结果进行测试和验证
的组织
防错
为防止不合格产品的制造而进行的产品和制造过程
的设计和开发
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实验室
-检验、试验和校准的设施(化学/冶金/尺寸/物理/电
性能和可靠性)
-所有非在线检测设备/设施均属于实验室范围
实验室范围
-三份受控文件:项目/设备/方法
制造
以下制作或加工过程:
生产材料;
生产或维修零件;
装配;
热处理、焊接、喷漆、电镀或其他表面处理
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预测性维护
基于过程数据,通过预测可能的失效模式以避
免维护性问题的活动
预防性维护
为消除设备失效和生产的计划外中断的原因而策
划的措施,作为制造过程设计的一项输出
附加运费
在合同约定的交付之外发生的附加成本或费用。
注:可因方法、数量、计划外或延迟交付等导致