文档介绍：哈佛案例中国资讯行有限公司的知识动作

中国咨询有限公司是一九九二年由资讯与投资专业人士创立、专门从事收集,处理和传播中国商业资讯的公司。创业几年,公司规模也不断扩大,成绩卓越。其成绩的取得,很大程度在于它知识运作的各个方面非常出色。
1、资讯与投资专业人士的完美知识组合。公司的主要创办人、总裁王稼夫自己是学物理出身的,并不是搞资讯的。但是,他凭自己的多年经商的锻炼出的敏锐的眼光觉得资讯服务有存在的需要,从1992年开始寻找这样的一个合适的系统,最后找到了浙江天宇公司,他们有这样的系统,但是一开始,并不想和他合作。何况光有了系统还不行,还需要一百多万美元的投资呢。经过王稼夫的多方游说,他终于实现了自己的计划,找到了两个投资人,就这样看起来也许是无意的,但是却最终形成了一个由具有不同知识背景和优势的各方面力量的完美知识组合。这为公司以后的成功做了很好的保证。
2、准确的知识定位:全面照顾工商企业的信息需求。中国资讯行有限公司从成立之初便以“全面照顾工商企业的信息需求”作为自己的宗旨,这实际上是做了一个非常准确的知识定位。到底未来的社会、市场上,什么最重要?他们认为是信息。现在,我们都说信息社会如何,知识经济怎样。但是在1992年恐怕还真的没有几个人会这么认为,毕竟互联网络在中国的主要发展是在1995年之后,而中国资讯行却从一开始就将以为工商企业提供全面、准确、及时而又成本低廉的中国资讯作为自己的知识定位。
3、知识资源的丰富积累。要想得到人们的认可,首先得有丰富的知识资源才行。中国资讯行目前在北京得办事处有七十多名员工。主要负责资料得搜集工作,其中包括从中国一千多份报章中搜集各类型资讯,大量得丰富得知识资源的积累,得到不同用户的认可。当然,他们以后还准备增加诸如中国词典、商业案例等项目,这些丰富知识资源的积累,知识网络和中国经济新闻库、中国商业报告库等资料库的建立,必然会吸引更多的用户。
4、为顾客提供便捷知识服务。中国资讯行一开始是通过电话系统来连接客户的传真机,客户从传真机可以得到自己所需要的资料。93年,他们又较早提出网络解决方案,在96到97年间将所有服务转到了互联网上。这样客户在任何地方都可以提取网上资料,自由度更大。现在他们24小时提供线上服务,您只需要简单的一台能够上网的电脑终端即可享用他们的服务。中国资讯行的客户很多是国际知名的大的跨国公司,象麦肯锡公司(Mikinsey & Company Inc.)毕马威会计师事务所(KPMG Peat Marwick CPA)等商务服务公司;富士银行(The Fuji |Bank Limited),中国银行(Bank of China)等金融机构。好多的国家部门也是他们